A.优质服务指在符合行业标准的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求,保证一定的满足度
B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发,完善服务理念,提高服务质量,规范服务操作科学简化服务流程等
C.在国际上,优质服务主要是指提高服务质量
D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上,在我国,优质服务指提高服务质量
A.企业以赚取差价为目的从一级市场购入的股票
B.企业对联营企业的权益性投资
C.企业以赚取差价为目的从二级市场购入的认股权证
D.企业以赚取差价为目的从二级市场购人的开放式基金