题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
危机发生之后,危机处理小组应在高层领导人的带领下,亲临危机事故现场,指挥抢救工作,并委派专
业人员调查事故,确实弄清危机事件发生的时间、地点、原因、人员伤亡、财产损失等情况。()
此题为判断题(对,错)。
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此题为判断题(对,错)。
在经历一次危机之后,公众对政府的信任产生了怀疑,不仅有怀疑也有批评,甚至还有其他衍生问题,正是在这种情况之下,我们需要去考虑()。
A.对公众的怀疑和批评避而不答
B.在危机发生的时候,我们究竟面临那些挑战
C.立即着手工作面对即将到来的危机
D.召开新闻发布会对公众给予的怀疑和批评给予立即回复
A.危机管理计划
B.危机管理大纲
C.危机管理报告
D.危机管理总结
A.危机管理分为危机发生前的预防管理和危机发生后的应急善后管理
B.树立正确的危机意识属于危机发生前的预防管理
C.危机一旦发生,可以观察一下,等待时机
D.危机管理就是组织为了应对突发的危机事件,尽量使损害降至最低而事先建立的防范、处理体系和相应的措施
E.危机发生或必须迅速作出反应
A.预警器
B.爆发期
C.缓解期
D.善后期
A.企业必须树立强烈的沟通意识
B.沟通是企业的生命线
C.及时将事件发生的真相、处理进展传达给公众
D.沟通对危机带来的负面影响有最好的化解作用
A.开展风险分析
B.创建危机管理小组
C.制定应急计划
D.练习对危机的反应