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第1题
信用信息共享平台收到异议申请后，应当作出异议标注，属于本单位处理范围的，应当自收到异议申请之日起_______个工作日内完成处理并将结果告知异议申请人
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第2题
微信群推广的方法和技巧包括：（）、营造氛围、开场设计、展现卖点、自我营销、产品塑造、异议处理、成交要素。
A.筛选粉丝
B.建立多个群
C.经常冒泡
D.群员互动
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第3题
（)是整个客户开发的关键环节。
A.寻找和确定目标客户
B.做好客户开发前的准备工作
C.处理异议
D.了解、介绍和说服
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第4题
客户开发的基本步骤主要包括：（)，做好客户开发前的准备工作，接近客户，了解、介绍和说服，处理异议，结束访问，善后工作。
A.寻找和确定目标客户
B.市场调查
C.确定开发人员
D.做好开发方案
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第5题
企业经营决策的最基本要素是（）。
A.决策者
B. 决策目标
C. 决策方案
D. 决策条件
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第6题
商品流通企业在制定经营决策的过程中，当有多个备选方案摆在决策者的面前时，决策者选择比较满意方案的标准由()要素组成。
A.决策目标的要求
B.方案所达到的效益值
C.方案的详细程度
D.方案实施的难易程度
E.方案实施所具有的风险程度
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第7题
决策者是决策活动的主体，是决策最基本的要素。（）
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第8题
APP端申诉错了，如何撤销（）
A．无法进行撤销B．可以撤销，但申诉类型显示从未在职，待受理状态才可以撤销C．受理状态是显示已受理就不可以撤销了D．PP里面点击【我要查询】-【异议处理查询】查到需要撤销的【申诉详情】，点击下面有个【撤销】按钮，根据提示点击【确定撤销】即可
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第9题
确定市场调查主题常用的方法有（)。
A.开展定性调查
B.向专家咨询
C.二手资料分析
D.与决策者沟通
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第10题
以下不属于报底价的前提的是（)
A.决策者必须在场
B.付款方式确定
C.有足够多的成交信号
D.客户比价竞品
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第11题
（）是指决策者对于所需的各种信息比较确定的情况下进行的决策
A.确定性决策
B.风险性决策
C.不确定性决策
D.程序性决策
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