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第6题
某用户家庭宽带拨号提示678，ONU的power、pon、los指示灯正常，对应LAN口的指示灯熄灭，可能原因（)。
A.客户电脑网卡被禁用
B.网线水晶头松动或网线中断
C.客户电脑网卡损坏
D.ONU对应LAN口损坏
第9题
以下关于定活互转描述正确的是（）
A.凭本人开户有效身份证件办理，定活互转可代办，代理人需同时出示代理人与被代理人的有效身份证件
B.现钞户与现汇户互转时收取钞汇买卖差价
C.我行客户本人外币定期和活期储蓄账户间可以进行资金划转，仅限在绿卡通卡内或本外币一本通之间进行，不能在卡折间进行资金划转
D.定期转活期应全额划转，不能划转部分金额
