题目内容
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[多选题]
在开发通信类客户时应注意的问题包括（)。
A.帮助客户解决遇到的政策难题
B.利用邮与电的密切关系来拉近与客户的关系
C.密切关注客户的全年预算和经营计划
D.要根据客户的预算推介符合客户需求的产品或业务
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A.帮助客户解决遇到的政策难题
B.利用邮与电的密切关系来拉近与客户的关系
C.密切关注客户的全年预算和经营计划
D.要根据客户的预算推介符合客户需求的产品或业务
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更多“在开发通信类客户时应注意的问题包括（)。”相关的问题
A.问题不应该太多
B.提出的问题不应该问封闭式的问题
C.最好不要问原因式问题
D.最好同时提出两个、三个或者更多的问题，使客户的回答更有逻辑
E.不要一连串地提问
A.各院校、培训机构的招生大战带来的宣传需求
B.提高学校经济效益
C.民办院校、培训类机构塑造学校品牌形象的需求
D.学校有与家长和学生进行沟通、交流的需求
A.有些知识要灵活掌握，有些知识必须死记硬背
B.明确“知道”和“说出”之间的关系
C.把产品特点和客户利益连接起来
D.以上都包括
A.强化服务质量，关注服务细节，坚持规范化服务
B.加强高峰期引导，保证各类标识、标记清晰、有效，避免反复停靠
C.提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答，向客户提出车辆维护建议
D.整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源，主动为客户提供优质的导航服务，开展联合促销活动
A.提供场地，与出租车管理公司开展换座套、色带等维护管理工作，争取将加油站设置为交接班地
B.发放出租车加油卡，根据消费需求量申请优惠
C.根据网络布局，提出车辆沿途补给选点方案，可开辟绿色通道
D.在出租车交接班时段设置加油专用通道
A．在与其他企业比较时，由于公开财务信息资料中很少表明赊账净额，所以在计算应收账款周转率时可采用销售收入净额
B．应收账款数额应包括资产负债表中的“应收账款”与“应收票据”等全部数额；但如果应收票据已向银行办理了贴现手续，这些应收票据就不应包括在应收账款平均余额之内
C．应收账款余额应是扣除坏账准备后的净额
D．计算基础周期应该统一
E．一定时期内应收账款周转次数越多越好
A.注意选择适当的分析方法，简单适用的最好
B.对收购分析中发现的问题应进一步调查
C.在对某一类数据进行分析时，还要对其他相应数据进行分析
D.在对某一类数据进行分析时，不需要对其他相应数据进行分析、不同结果之间相对印证
