理财规划师在提问时,应注意()。
A.问题不应该太多
B.提出的问题不应该问封闭式的问题
C.最好不要问原因式问题
D.最好同时提出两个、三个或者更多的问题,使客户的回答更有逻辑
E.不要一连串地提问
A.问题不应该太多
B.提出的问题不应该问封闭式的问题
C.最好不要问原因式问题
D.最好同时提出两个、三个或者更多的问题,使客户的回答更有逻辑
E.不要一连串地提问
理财规划师在提供服务过程中应当注意保存证据,对此下列建议错误的是()。
A.理财规划师在为客户提供服务过程中,应妥善保管相关的文件
B.在向客户交付制定的理财方案时,应要求客户签收
C.在依据理财规划服务合同的约定监督客户执行理财方案的过程中,应注意将所做的工作书面化,并由客户签收认可
D.客户以侵权行为为由提起诉讼时,理财规划师应承担举证责任
下面有关理财规划师在对现金流量表进行分析时需要注意的事项的说法不正确的是 ()。
A.理财规划师首先应该具体分析各收入支出项目的数额及其在总额中所占的比例
B.对客户财务状况影响较大的经常性项目应重点关注,这些项目可以通过对客户历年现金流量表的时间序列分析来发掘
C.理财规划师在分析现金流量表时要把握现金流量反映的是客户某一时点的财务状况
D.理财规划师应特别注意帮助客户保持正的净现金流量
执行理财方案时,理财规划师应注意()。
A.妥善保管理财计划的执行记录
B.理财方案的制订和执行最好一成不变
C.执行理财计划不必首先获得客户的执行授权
D.不论是在实施计划制定的过程中,还是在完成之后,都应当积极主动地与客户进行沟通和交流,但不需要客户亲自参与到实施计划的制定和修改过程中来
理财规划师在和客户沟通时做法正确的是()。
A.提问“为什么你打算在60岁退休?”
B.为节约客户时间一次提问两个问题
C.提问客户不懂得玩呢提以体现自己的专业
D.在会谈快结束时进行总结
A.简洁、明了、易懂
B.不要长篇大论、空洞地解释
C.不要书生气十足地背诵书上的概念
D.应该平等、谦逊地对待对方
E.不要用居高临下的口气
A.签订合同应以所在机构的名义,而不能以个人的名义
B.理财规划师在向客户解释合同条款时,如果发现合同某一条款确实存在理解上的歧义,则应提请所在机构的相关部门进行修改
C.不得向客户做出收益保证或承诺
D.合同签订完毕后,理财规划师应自己留存原件
E.不得向客户提供任何虚假或误导性信息
在与客户的交流沟通中,一般不建议理财规划师采用______方式进行提问:
A.诱导式提问
B.开放式提问
C.封闭式提问
D.重申式提问
A.理财规划师不需要重申方案实施成本
B.理财规划师需要重申方案实施成本
C.在客户理解理财规划方案有困难的时候,理财规划师应该协助客户理解理财方案
D.客户自行理解理财方案
理财规划师在为客户制定财产分配规划时应该注意一些事项,下列关于这些事项的描述不恰当的是()。
A.首先正确界定客户家庭财产和其个人财产的范畴
B.对夫妻共有财产作理财规划时,应征得夫妻双方同意
C.对客户个人财产进行理财规划时,可以涉及客户配偶的财产
D.对客户个人财产进行理财规划时,不要涉及客户配偶的财产
A.签订合同应以所在机构的名义
B.如合同是多页,要求客户在最后一页签字
C.如发现合同某一条款出现歧义,应提请相关部门进行修改
D.不得向客户作出收益保证或承诺
E.合同签订后应送交档案管理部门存档