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第3题
关于以现金结算的股份支付，下列说法中正确的是()。
A.是指企业为获取服务交付的现金的交易
B.是指企业为获取服务交付现金或其他资产义务的交易
C.是指企业为获取服务承担以股份或其他权益工具为基础计算确定的交付现金、不包括其他资产的交易
D.是指企业为获取服务承担以股份或其他权益工具为基础计算确定的交付现金或其他资产义务的交易
第4题
为促进长江三角洲区域一体化发展，推动都市圈同城化，主要包括（)方面。
A.以基础设施一体化和公共服务一卡通为着力点
B.都市圈内教育、医疗、文化等优质服务资源一卡通共享
C.统一规划建设都市圈内路、水、电、气、邮、信息等基础设施
D.都市圈内新型城市建设，打造功能复合、智慧互联、绿色低碳、开放包容的未来城市
第5题
结合中国联通“信息生活的创新服务领导者”公司愿景，以三大网络为基础、以九大数据基地为依托、以全国统一云平台为载体，做好“智慧教育”（）
A.运营服务商
B.内容服务商
C.管理
D.管道提供商
第6题
电话外呼工作的开展应以功能完善的业务支撑系统为基础，协调公司相关服务渠道(包括电子渠道及实体渠道)和必要的外部资源，为目标客户提供“全程无缝”的营销服务。上面描述的是外呼的哪一原则()？
A.集中运营原则
B.信息透明原则
C.服务协同原则
D.服务先行原则
第7题
33.以业绩为基础的激励机制可以将员工的自身利益与公司的目标相连接，为员工与企业之间更好地合作提供了动力，共有三个管理控制上的优势，其中不包括（）。
A.与团队有关的荣誉
B.与个人有关的福利
C.激励作用
D.信息优势
第10题
网格承包个人客户基础服务内容包括（)。
A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
