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[单选题]

文书礼仪的支撑是（)

A.交际性

B.交往性

C.礼节性

D.礼貌性

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第1题

一般认为，一切礼仪的起点是（)

A.语言礼仪

B.个人礼仪

C.交际礼仪

D.文书礼仪

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第2题

物业工作中，属于礼仪文书的是（)

A.请示

B.提示

C.邀请书

D.锦旗

E.贺信

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第3题

单位、团体、个人邀请有关人员参加或出席某些重要活动或会议的一种告知性礼仪文书是（）。

A.欢迎词

B.请柬

C.申请书

D.慰问信

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第4题

便函属于礼仪文书的（)。

A.宣传类

B.礼仪类

C.书信类

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第5题

启事与公告的区别错误的是（)。

A.公告宣布重要或法定事项,而启事说明需要周知或请其协助的一般事项

B.公告面向国内外广而告知,而启事多在社会的一定范围内公布

C.启事属于公文,而公告属于礼仪文书

D.公告属于公文,而启事属于礼仪文书

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第6题

物业公司在直接面对业主的文书中，大量地使用到的（）。

A.礼仪文书

B.条据类应用文书

C.告启类应用文书

D.事务文书

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第7题

公司企业礼仪性文书包括（)。

A.邀请函

B.致歉信

C.讲演稿

D.谢绝书

E.推荐信

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第8题

根据文书礼仪的特点，答复投诉信应注意把握（)。

A.反应要做到有力、有利、有节

B.措词慎重

C.正面作答

D.委婉回答

E.语言简炼

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第9题

在与人交往时，（)是礼仪的首要原则，是礼的核心和灵魂。

A.尊重

B.平等

C.适度

D.诚信

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第10题

对公存款有权机关查询，执法人员须出具县团级（含)以上级别机构签发的《协助查询存款通知书》等文书、工作证件交开户行。（)

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