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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

格力双原保超值版返现条件有哪些（）

A.新机的安装地址要和原机的安装地址一致

B.用户须在指定的主流电商渠道购买新机，并开具正规发票，才可返现

C.新机与原机为同品类且新机价格不低于原机的发票价格

D.延保期内无故障维修/换机记录，最后一年用户可以申请购新机获得延保返现

答案

D、延保期内无故障维修/换机记录，最后一年用户可以申请购新机获得延保返现

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第1题

客户购买超值版延保5年，进入延保期第5年的第3个月，客户成功申请超值版购机返现，请问客户的旧机还能否享受剩下的9个月延保吗（）

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第2题

格力双原保商用场所的空调柜机、挂机、天花机要满足（）年的厂保、风管机要满足

A.5年、3年

B.6年、6年

C.6年、2年

D.6年、1年

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第3题

以下哪些品类可以购买双原保的是（）

A.冰箱

B.空调

C.洗衣机

D.空气能热泵

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第4题

以下描述，哪些是正确的（）

A.康宁保是返本型保险

B.康宁保A保险期间到70周岁

C.康宁保B有120种重疾，60种轻症

D.康宁保有10年、20年缴费

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第5题

初音未来信用卡校园版的权益有哪些（）

A.每月享100次消费返现

B.中奖率100%，最高666

C.不论在校毕业，均可享受

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第6题

iPhone8浸液不开机，检查发现内部屏幕线缆有一根全部断裂，应该如何处理（）

A.不好鉴别，保内返厂等待重新报价

B.不符合服务条件，拒绝客户

C.可以保外付费整机维修

D.建单勾选CSS审查来判断

E.E

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第7题

7月平台有福禄相伴+国寿福+如E康悦（不花钱的重疾医疗险）、福禄相伴+如E康悦（不花钱的医疗险）、福禄相伴+康宁保（不花钱的双返还的重疾险）、福禄相伴+任一款不返本的老产品（保费提前返还，责任仍然延续）等不同组合（）

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第8题

至尊超能宝的产品特点概括为（）

A.保更广

B.赔更高

C.返更多

D.双豁免

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第9题

以下哪些格力商城有售卖？（)

A.方便面

B.牛奶

C.空调

D.小家电

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第10题

双保无忧产品保养涉及的项目有哪些（）

A.机油、机滤、垫片

B.基础保养工时费

C.发动机清洗剂、保护剂

D.燃油系统清洗剂

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第11题

以下哪些行为可能会被判定为导流（）

A.用户年纪大，表示打字不方便，需要电话沟通，客服考虑到用户体验和订单的转化率，把电话号码告诉了消费者

B.为了邀好评，在商品包装里放了一张好评返现卡，返现卡上有微信二维码信息，告知用户加微信可好评5元

C.用户收到货后表示商品有破损并且举证了，商家与用户协商，补偿100元，商家通过小额打款给用户进行了补偿

D.用户询问客服安装视频，客服将提前录好的优酷视频连接发送给用户

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