题目内容
（请给出正确答案）
A.代理商必须保护雇主的利益
B.代理商必须向雇主提供所有初期投标的供应商情况
C.代理商不得以代理人的身份参与竞争或谋取私人利益
D.代理商不得与有与雇主利益相冲突的私人利益
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下列哪一项不属于团体保险机制的局限性？()
A．对于员工，团体保险一个最大的局限性是保障本身是暂时的，当员工退休的时候，他(她)往往会因为雇佣关系终止而失去保障
B．团体保险的灵活性仅仅体现在个体的被保险员工身上，不能扩展到主合同的设计上
C．个人可能会因为在工作期间能够得到高额的团体保险保障而停留在满足感中，并因此忽视潜在的风险或问题
D．团体计划通常不会提供个人财务需求分析，代理人或其他顾问一般会提供这种服务
A.一个制造商对同一品牌不同型号的货物，可以分别委托不同的代理商投标
B.一个制造商仅能委托一个代理商投标
C.一个制造商可以委托多个代理商投标
D.制造商可以自己和委托的代理商同时投标
“喂!”对方拿起电话，没有报自己公司的名称，懒洋洋地回答。
“您好，请问这里是某空调的代理吗？”王敏不敢确定。
“什么事？”对方问。
“你好，我姓王，我想买一个某品牌的30平米的客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种，你想要那种？”对方冷淡地问。
“先生，我不明白，空调就是空调，还要分什么种类？不就是按房间大小来分的吗？”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分，有的能加热，有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢，那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天，她就去商场买了海尔空调。
事后，王敏发表了对这家公司的见解：“从电话中，我感到这家公司缺乏起码的规范，对于送上门的顾客既不积极又不主动，根本不懂得回答电话的方式，让我以为自己打错了号码。而且，一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢？他没有商业活力，不积极地介绍自己的产品，而是让我像挤牙膏一样，一问一答，还如此不礼貌地在接电话时吃东西，可见这个公司的职员素质，如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理，可以让我想象这家公司产品的质量，就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
关于团体人寿保险，下列叙述错误的是()。
A．保险公司认为至少有30人的团体才适合投保团体人寿保险。团体越大，每个被保险人的费用就越低
B．一般来说，对雇主负担全部保费(非参与型)计划，保险人一般要求所有的员工或者由雇佣关系条件确定的任一类型的所有员工都必须参加保险计划。当员工缴纳部分保费时(即采用参与型计划)，通常要求有至少75%的员工包括在计划中
C．只有正式的、现职的、全职员工才具有获得团体人寿保险的资格，新加入企业的员工在符合获得保障的标准之前往往需要经过一段等待期或观察期(通常是1～6个月)
D．参与型计划会给员工一段资格期(eligibility period)，在这段期间内，他(她)有权投保而不必提供任何可保证明。这段期间通常限定为31天，以减小逆选择
关于团体人寿保险，下列叙述错误的是()。
A．保障限额取决于承保人数和每位员工的平均保险金额
B．对于大型团体而言，团体自身的经验会对红利水平或者消费率调整产生有力的影响，而这类计划一般会设定最高限额以避免每年保费成本的变动幅度过大
C．在特定条件下，被保险员工有权把他(她)的团体寿险保单转换成个人现金价值保单。但是转换时需要提供可保性证明
D．团体寿险合同通常会使用保费豁免条款。该条款规定，只要被保险人能证明自己伤残，保障就可以无限制地持续下去，而雇主无需支付任何保费，或者在参与型计划中可以豁免员工的保费
