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[判断题]

办理解挂、挂失补卡或销卡手续时必须由持卡人本人办理，不可委托他人代为办理。（)

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第1题

卡应急挂失，必须出示本人有效实名身份证件原件或有效实名电子身份证件及挂失的卡，至营业网点办理解挂手续，不得委托他人代办。（)

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第2题

客户办理卡挂失后续处理时，下列（)业务只能在开户分行办理？

A.解挂

B.补记名卡

C.补即办卡

D.销户取款

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第3题

若挂失后未扫描《个人挂失核实单》，下列（)挂失后续处理业务可以操作？

A.卡应急挂失解挂

B.补记名卡

C.补即办卡

D.销户

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第4题

交易密码的挂失重置手续，必须由客户本人办理。如为儿童卡交易密码挂失重置，应根据儿童卡业务管理办法，由其代理开卡的监护人办理。（)

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第5题

我行准贷记卡持卡人在办理书面挂失但未申请补卡的，可通过（)办理撤销书面挂失。

A.任一网点

B.客服中心

C.发卡行辖内网点

D.原挂失网点

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第6题

准贷记卡挂失手续费在以下何种情形下收取（)

A.办理书面挂失时

B.电话申请挂失时

C.止付时

D.补卡时

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第7题

客户在办理书面正式挂失时，是否可以由他人代为办理挂失申请手续:（)。

A.挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。

B.挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。

C.借记卡密码挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理。

D.借记卡挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理，办理解挂时都需本人。

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第8题

解除车牌占用办理后，ETC卡/签状态应变为（)，解除车牌信息占用。

A.挂起

B.挂失

C.补卡

D.解挂

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第9题

单位结算卡挂失的路径是（).

A.客户服务-签约-对私购物车

B.客户服务-查冻挂扣密-挂失-单位结算卡

C.客户服务-签约-对公购物车

D.客户服务-借记卡-开/换/销/领-单位结算卡

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第10题

挂失事项由挂失卡密码更改为卡与卡密码双挂失时，必须在（)网点内办理。

A.省内

B.发卡地区

C.开户局

D.原挂失受理网点

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