如果结果不匹配，请 
更多“电信企业与客户直接发生联系，通信生产过程同时也是客户使用电信…”相关的问题
第2题
CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维修服务，还应当支持客户自由地选择电话、网络等自己认为最方便的通信方法与企业联系，这体现了企业流程再造中的（)。
A.客户满意
B.利益相关性
C.客户服务
D.客户价值
第4题
实现电子商务的最大好处在于（)。
A.促进知识经济的发展，提高服务质量，提供交互式的销售渠道
B.提高通信速度，节省开支，加强客户与商家的联系
C.提供全天候的服务，增强企业的竞争力，增加社会财富
D.提高了全民的文化素质和修养
第5题
实现电子商务的最大好处在于_____。
A.提高通信速度，节省开支，加强客户与商家的联系
B.促进知识经济的发展，提高服务质量，提供交互式的销售渠道
C.提供全天候的服务，增强企业的竞争力，增加社会财富
D.提高了全民的文化素质和修养
第8题
发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存六个月。（)
第10题
电信企业在发展客户、拓展业务等过程中（如委托销售电话入网卡、电话充值卡等)，需向经纪人、代办商
电信企业在发展客户、拓展业务等过程中(如委托销售电话入网卡、电话充值卡等)，需向经纪人、代办商支付手续费及佣金的，其实际发生的相关手续费及佣金支出，不超过企业当年收入总额5%的部分，准予在企业所得税前据实扣除。()
