题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
遇到查询团队客人的信息时,通常应问清住客的()、国籍、抵店日期等情况。
A.姓名
B.房号
C.年龄
D.旅行团名称
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A.姓名
B.房号
C.年龄
D.旅行团名称
问题:请依据上述案例,简要说明如何为个人宾客提供叫醒服务?
A.保安员小赵详细询问紧急情况的内容
B.保安员小李问清报告人员的姓名、住址、工作单位、电话号码等信息
C.保安员小王做好相关记录
D.保安员小苏置之不理
A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌