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更多“（）是指和人有关的因素，如员工的仪表仪容等”相关的问题
第7题
咨询台员工仪容仪表要求表述正确的是（)。
A.头发整齐、不染发、无碎发遮盖眼睛
B.仪容整洁，化淡妆上班
C.工作时可挽袖卷裤
D.牙齿清洁，口气清新，无异味E指甲修剪整齐，指甲可凃彩色指甲油
第8题
下列关于咨询台员工仪容仪表要求表述正确的是（)。
A.头发整齐、不染发、无碎发遮盖眼睛
B.仪容整洁，化淡妆上班
C.牙齿清洁，口气清新，无异味
D.指甲修剪整齐，指甲可凃彩色指甲油
E.工作时可挽袖卷裤
第9题
从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中硬件服务包括加油设备设施是否完好、厕所是否开放、（)等内容。
A.员工的仪容仪表
B.员工提供的服务行为
C.客户投诉的处理
D.便民服务措施的设置
第11题
职场礼仪，归纳为以下两个方面的具体内容：一是律己之规，二是敬人之道。前者主要包括职场人员自身的（)等方面的规范。
A.言谈举止、仪容仪表、仪容穿着、服饰得体
B.仪容仪表、妆容得体、言谈话语、举止行为
C.内强素质、外树形象、言谈举止、穿着打扮
D.言谈话语、举止行为、仪容仪表、穿着打扮
