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[判断题]

在提速降费工作中,对在网用户,10M以下用户免费提升至10M,10M及以上用户免费提速一档。()

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第1题
2018年10月20日,国务院第八督查组邀请10名网友代表,与三大电信运营商面对面交流,现场反馈问题,对提速降费提出建议。三大运营商当场承诺,将进一步提速降费。()
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第2题
当对OLT下带所有用户从10M提速到100M,需要考虑那些方面?()

A.PON口下带用户是否过多,需要分流

B.上层交换机的上联带宽是否不足,需要增加上联口

C.对OLT上联口是否不能满足用户带宽需求,需要增加上联口

D.直接提速

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第3题
工信部2019年的数据显示,“提速降费”与五年前相比,网络降费方面,固定网络和手机上网流量资费水平降幅均超过了80%。()
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第4题
当一台OLT的上行带宽为2G,目前所有用户目前带宽为10M,下带用户有1000个,当将所有用户提速到100M,会出现什么问题?()

A.下载速率不达标

B.无法观察高清电信节目

C.玩游戏不流畅

D.观察直播电视出现马斯克

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第5题
属于“宽带中国”战暗系列推进政策的有()。

A.《国务院关于印发“宽带中国”战略及实施方案的通知》

B.《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》

C.《“十三五”规划纲》

D.《关于全面推进移动物联网(NB-IoT)建设发展的通知》

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第6题
流量快速退费场景()。

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退

D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费

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第7题
宽带提速更换光猫的政策包含以下哪几种()

A.预存240元提速包费用,免费更换光猫

B.收取100元换机调测费,更换光猫

C.提前预存2年宽带费,免费更换光猫

D.预存120元提速包费用,免费更换光猫

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第8题
在跳汰机中水流运动中的垂直升降的()脉动水流是使矿粒按密度分层的主要动力。

A.变速

B.恒速

C.降速

D.提速

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第9题
用户在网厅订购5G升级包,当月享受升级包半折优惠,用户当月取消升级包,升级包按照原价收取。()
用户在网厅订购5G升级包,当月享受升级包半折优惠,用户当月取消升级包,升级包按照原价收取。()

A.对

B.错

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第10题
在服务工作中,对用户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足;对用户的不合理要求,应给予耐心解释并()。

A.婉言拒绝

B.直接拒绝

C.接受

D.不再理睬

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第11题
很多企业在撰写职务说明书时对职责交叉的工作没有明确各岗位的职责权限,以及对工作结果应承担的责任,导致工作中出现问题各部门间又互相推诿,降低了工作的效率。这是职务说明书编写的哪一项误区()?

A.功能错位

B.责任不清

C.职责重叠

D.闭门造车

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