题目内容
（请给出正确答案）
A.商企：央企二、三级单位、国企二级单位，民营大企业、中大型商业客户
B.教育：985/211、综合类普通高等院校，重点高职、市直属普教
C.政府：地市政数局、区级政府信息中心，局委办（国土、公检法、气象、税务等）
D.医疗：二级/地市区县级医院，三甲医院（非头部大三甲）
答案
ABCD
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A.以“基层愿意用，客户感知好”为服务导向
B.以“基层愿意用，客户感知好”为运营目标
C.以“可视、可管、可控”为运营目标
D.以“好用、 易用”为服务导向
A.基于客户业务/应用发展目标，构筑目标网络架构的弹性、灵活比、可靠性，提升企业运营效率
B.提供客户网络中长期的演进路线图，实现“合理规划，成功实施”
C.通过对客户目标网络的合理规划、设计及实施，有效管控客户网络生命周期
D.保证客户业务高效
A.select*fromuserwhereusernamecontains(‘vip’)
B.select*fromuserwhereusername=’vip’
C.select*fromuserwhereusernamelike‘*vip*’
D.select*fromuserwhereusernamelike’%vip%’
A.集中运营原则
B.信息透明原则
C.服务协同原则
D.服务先行原则
A.制定公司战略、设计公司产品、市场细分、客户服务
B.制定公司战略、设计公司产品、确定目标市场、选择合适的营销组合
C.确定目标市场、市场定位、选择合适的营销组合、市场营销预算
D.确定目标市场、市场定位、营销组合、客户服务
A.正式签订合同
B.收集市场信息
C.客户资源评估
D.选择目标客户
A.监测预警
B.安全分析
C.性能评价
D.分级运营
