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[单选题]

在沟通中,劝说者要想使人感到真诚可信,必须与被劝说者保持眼神接触。这说明眼神有()。

A.专注功能

B.说服功能

C.表示地位与能力功能

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第1题
在使用访问法的过程中应注意()。

A.在访问结束后,要对资料进行检查和核对,以得出最恰当的结论

B.尊重被访问者,态度应真诚、热情,用语应适当

C.环境应舒适,气氛应轻松愉快,使被访问者感到轻松愉悦

D.访问者应多用启发性、引导性问题

E.事前制定好一个问题清单,只选择与所调查资料直接相关的问题

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第2题
对旅客的问询,要尽力给予()的答复,使对方感到可信,放心、满意,对自己能答复的问题,决不借口推托给其他部门解答。

A.全面

B.详细

C.准确

D.以上选项均有

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第3题
打禅故事中苏小妹斩钉截铁地告诉苏东坡,人家和尚心中有佛,所以看你如佛,而你心中有粪,所以看人如粪。当你骂别人的同时,也是在骂自己。这个故事教育人们在与人沟通的过程中要常怀()。

A.宽容之心

B.自信之心

C.真诚之心

D.敬人之心

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第4题
在策略把握中,与同事沟通重在()。

A.倾听

B.真诚

C.坦诚

D.尊重

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第5题
理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有()。

A.尊敬

B.真诚

C.理解

D.热情

E.自知

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第6题
在服务接待中,向宾客使用针对性服务语言,使不同宾客都能感到最佳服务效果。()
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第7题
要想使可控硅导通,必须在()。

A.阳极与阴极间加正向电压,同时门极与阴极间也加正向电压

B.阳极与阴极间加正向电压,同时门极与阴极间加反向电压

C.阳极与阴极间加反向电压,同时门极与阴极间加正向电压

D.阳极与阴极问加反向电压,同时门极与阴极间也加反向电压

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第8题
我们必须在全体国民特别是各级领导干部中进行科学人才观念的教育,使大家牢固确立()等正确观念。

我们必须在全体国民特别是各级领导干部中进行科学人才观念的教育,使大家牢固确立()等正确观念。

A树立“人才是发展生产力的第一要素”的观念

B树立“人才是活资源”观念

C树立“人才国际化”观念

D树立“人才无限量”观念

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第9题
关于精神状态异常者求医,下列说法错误的是()

A.这类病人虽极少,但临床工作中也可碰到

B.严格地说他们不属于手术的选择对象,应先进行心理治疗或精神治疗

C.在众多的求医者中难免碰到此类患者,倘若一旦忽视,而没有发现,给予手术,术后也只会出现一时的欢悦,不久又会出现其它方面的精神症状或异常

D.如对眼部某一部位又感到新的缺欠、不足而表现出焦虑不安等等。使手术医生陷人无休止的纠缠之中,甚至引起意想不到的严重后果

E.因此临床工作繁忙,对于某些求医者,可以不进行术前心理状态和求医动机的了解

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第10题
压力的定义()A、指刺激与反应的交互关系B、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激,如失业、天灾、贫

压力的定义()

A、指刺激与反应的交互关系

B、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激,如失业、天灾、贫困等

C、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应

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第11题
下列各项均是沟通障碍,除了()A 与低补偿相关的消极态度B 对技术语言感到困难C 固定总价合同中

下列各项均是沟通障碍,除了()

A 与低补偿相关的消极态度

B 对技术语言感到困难

C 固定总价合同中有关清算损失的条款

D 缺乏明确的沟通渠道

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