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[单选题]

服务工作人员(实习生)统一着规范、整洁的工作制服和佩戴饰物、证件和胸牌,不着奇装异服。扣罚责任人控制区证件()

A.2分

B.3分

C.4分

D.6分

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第1题
以下哪项不是生殖道感染和性传播疾病规范咨询的要求()

A.咨询工作人员衣着整洁,举止庄重,态度和蔼,语言亲切

B.可以将任何咨询个案作为宣传报道工作之用

C.热情接待所有来访的服务对象

D.向服务对象承诺保密

E.确保咨询室的私密性,咨询时间内不受外界干扰

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第2题
娱乐场所营业期间,从业人员应当统一着工作服,佩带工作标志并携带居民身份证或者外国人就业许可证。()
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第3题
收费站在岗人员以站为单位统一着工装,佩戴胸卡(上岗证),天冷便服、制服可以混穿。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴统一标志。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求:着装统一规范,整洁大方,佩戴职务标志。()
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第6题
服务人员应着装整洁,举止文明、用语规范、熟悉业务、遵守职业道德、有较好的沟通能力及服务技巧,宜使用()。

A.广东话

B.外语

C.普通话

D.方言

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第7题
实习生和超龄就业人员难以确定劳动报酬的,其工伤保险费缴费费率统一按所在用人(实习)单位的费率标准执行。()
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第8题
营业员仪容仪表整洁大方,精神饱满包括哪些方面?()

A.仪容仪表整洁大方

B.营业员站姿端正

C.营业员坐姿端正

D.服务态度积极主动,耐心聆听,仔细听客户解释

E.使用规范服务用语

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第9题
《电信服务规范》中,信息产业部和通信管理局统称为电信管理机构。()
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第10题
“窗口”服务人员应为用户提供热情、周到的服务,耐心、准确地解答用户的提问,入户服务人员还应遵守“五个一”的规范服务规定,格守职业道德,执行服务标准,爱护用户设施,保持环境整洁。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
创建全国文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求()
创建全国文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求()

A.环境整洁、秩序井然

B.服务规范、热情诚恳

C.任劳任怨、办事高效

D.投诉畅通、回应及时

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