题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户经理议价能力提升的重要性()
A.增强客户体验感
B.员工收入(算明账)
C.形成小微条线较强的创利能力
D.自我能力价值实现
答案
D、自我能力价值实现
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A.增强客户体验感
B.员工收入(算明账)
C.形成小微条线较强的创利能力
D.自我能力价值实现
D、自我能力价值实现
A.提升自有员工的开发能力
B.提升员工的业务分析能力
C.实现生产要素和流程的数字化,降本增效,提升客户感知,增强自动优化能力,节约优化成本
D.打造网优系统能力
A.也注意服务形象服务礼仪服务态度和服务行为提升服务能力避免引发客户不满及投诉
B.应仅明查客户服务经理获得客户经理两个岗位其他工作人员无需注意服务形象服务礼仪服务态度和服务行为
C.应仅明查客户服务经理沃德客户经理两个岗位其他工作人员可以长时间在厅堂接打电话
A.打造客户经理使用的数字化客户营销展业工具程紧密对接
B.建设具备行业特征的智能化客户洞察和营销线索生成引擎
C.打通各类对公客户服务渠道,形成支持客户营销服务全流程的一体化客户服务渠道
D.打造客户监测体系,形成营销服务流
A.市场意
B.经营意识
C.服务意识
D.竞争意识
A.二级分行负责组建个人信贷业务培训队伍,做好基本制度、产品和系统的轮训工作
B.一级支行负责组织开展业务操作流程和业务技能提升培训,提高个贷客户经理风险识别能力
C.经营行负责落实各项日常性培训工作,增强个贷客户经理业务营销能力,提升合规操作水平
D.个贷客户经理每年培训时间不少于10个工作日