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[单选题]

客户经理议价能力提升的重要性()

A.增强客户体验感

B.员工收入(算明账)

C.形成小微条线较强的创利能力

D.自我能力价值实现

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D、自我能力价值实现

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第1题
企业实施技能薪酬体系的主要优点包括()。

A.注重员工能力的提升

B.增强企业的灵活性

C.有利于留住专业技术人员

D.同岗同酬,内部公平性较强

E.有利于专业性较强的工作

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第2题
小微客户经理任职条件要求近2年年度考核排名在所在单位或所在业务条线前50%()
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第3题
通过平台能力提升客户体验,降低客户的成本,从而增强客户与我们的粘性,带动活跃率、份额的提升。()
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第4题
集团数字化转型的目的是()

A.提升自有员工的开发能力

B.提升员工的业务分析能力

C.实现生产要素和流程的数字化,降本增效,提升客户感知,增强自动优化能力,节约优化成本

D.打造网优系统能力

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第5题
对于(),可建立产品经理任务型团队,开展集中营销。

A.小微企业信贷产品

B.客户的电子化需求

C.账户、结算、存款

D.涉及跨条线、跨部门的客户需求

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第6题
营业时间出现在厅堂中的分行,支行管理人员,其他岗位员工,信用卡中心营销人员等()

A.也注意服务形象服务礼仪服务态度和服务行为提升服务能力避免引发客户不满及投诉

B.应仅明查客户服务经理获得客户经理两个岗位其他工作人员无需注意服务形象服务礼仪服务态度和服务行为

C.应仅明查客户服务经理沃德客户经理两个岗位其他工作人员可以长时间在厅堂接打电话

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第7题
全面实施对公业务数字化转型,打造数字化“新能力”增强我行公司业务市场竞争力。具体推进关键举措包括()

A.打造客户经理使用的数字化客户营销展业工具程紧密对接

B.建设具备行业特征的智能化客户洞察和营销线索生成引擎

C.打通各类对公客户服务渠道,形成支持客户营销服务全流程的一体化客户服务渠道

D.打造客户监测体系,形成营销服务流

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第8题
依据《关于印发中国农业发展银行2022年度利率定价管理政策的通知》,各省级分行在制定利率定价策略时要增强(),加强经营管理,科学合理测算价格,提升议价定价能力。

A.市场意

B.经营意识

C.服务意识

D.竞争意识

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第9题
为高端车()客户提供“专属客户经理服务”,落实服务动作,提升客户服务体验,助力高端车销量增长和专营店收益提升

A.楼兰、天籁

B.奇骏、楼兰

C.楼兰、天籁、奇骏

D.奇骏、天籁

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第10题
关于个贷客户经理人员业务培训,以下说法错误的是()。

A.二级分行负责组建个人信贷业务培训队伍,做好基本制度、产品和系统的轮训工作

B.一级支行负责组织开展业务操作流程和业务技能提升培训,提高个贷客户经理风险识别能力

C.经营行负责落实各项日常性培训工作,增强个贷客户经理业务营销能力,提升合规操作水平

D.个贷客户经理每年培训时间不少于10个工作日

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