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[多选题]

售票员售票的日报表主要内容有()。

A.售票员

B.售票张数

C.已售票金额

D.作废票数

E.旅客周转量

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第1题
在售票员开窗售票前,由客运值班员给售票员配备上班所需备用金,并在()和()记录。
在售票员开窗售票前,由客运值班员给售票员配备上班所需备用金,并在()和()记录。

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第2题
售票员应(),须按配票序列号(),不准()、不准()、不得()、不得(),直接从事票务管理和稽查人员不得售票。
售票员应(),须按配票序列号(),不准()、不准()、不得()、不得(),直接从事票务管理和稽查人员不得售票。

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第3题
售票员开窗售票服务时间:车站最早一列载客列车到达前()分钟至最后一列载客列车开出前()分钟。

A.10;5

B.5;10

C.7;5

D.15;10

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第4题
使用预付值车票时,售票员从值班站长处领取预赋值车票、备用金,并在“()”上登记,售票结束后将()交值班站长,双方确认在“()”上签字。
使用预付值车票时,售票员从值班站长处领取预赋值车票、备用金,并在“()”上登记,售票结束后将()交值班站长,双方确认在“()”上签字。

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第5题
售票员票务管理职责()。

A.负责客服中心当班的售票工作

B.保管当班期间客服中心相关备品、报表、现金、车票、票据、票务钥匙,并负责其安全

C.按规定处理与乘客相关的票务事宜,完成相应票务报表的填写

D.协助处理票务紧急情况

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第6题
请写出售票员在处理这件事时应该做到的服务技巧有哪些?

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第7题
运营时间内可不经值班站长或以上级别人员许可,进入车站票务中心的人员有()。

A.客运值班员

B.售票员

C.值班站长

D.票务检查人员

E.站长

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第8题
减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有()。

A.交接班时间安排在车站非高峰期

B.交班前做好有关准备

C.接班售票员先准备好一盘硬币

D.在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币

E.售票员应优先处理付费区内乘客,并要礼貌地让非付费区内乘客稍等

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第9题
票务中心负责站务中心进行票务收入审核,影响票务收入相关的台账、票卡、有价证劵、票务设备、票务单据、售票员长短款涉及资金安全等的进行监督审核。()
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第10题
调度员必须做好带头和表率作用,必须服从()的基本原则,原因有三:一是线长不同意,二是本线抽不出车辆,三是司机、售票员线路不熟出了问题谁来负责

A.统一指挥

B.少数服从多数

C.下级服从上级

D.一切行动听指挥

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第11题
车站收到线网管控中心客运管理室下发的《售票员短款确认通知书》后 ,当事人可在客运部门收文的()内,对于有疑义的短款 ,相关人员到线网管控中心客运管理部进行核查;否则,线网管控中心客运管理室于第四日下发《售票员补款通知书》,当事人须在客运部门收到通知书的7日内 将短款解行。

A.3日

B.5日

C.10日

D.7日

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