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第1题
沃”品牌作为中国联通企业品牌下的全业务品牌，分别面向大众、家庭、校园、商务四大客户群体建立了涵盖所有创新业务、服务的四大业务板块：沃4G+、智慧沃家、沃派、沃·商务，进一步丰富和完善了全业务品牌体系。（）此题为判断题(对，错)。
第3题
根据《法人金融机构洗钱和恐怖融资风险自评估指引》（银反洗发【2021】1号)，下列哪些情形应及时开展专项评估？（)
A.在新的境外国家或地区开设分支机构或附属机构
B.面向新的客户群体提供产品业务或服务
C.开发新的产品业务类型，或在产品业务(包括已有产品业务和新产品新业务)中应用可能对洗钱风险产生重大影响的新技术
D.经营发展策略有重大调整
E.对洗钱风险管理的流程、方式、内部控制制度或信息系统等作出重要变更
第7题
下面关于公文作者的阐述哪条是不正确的（)。
A.公文具有法定作者
B.公文的执笔者是代言人的身份
C.公文一般是群体写作的结晶
D.公文的作者就是文章写作的执笔者
E.公文的作者是文末的盖章机关
第8题
关于不同的接入方法，以下说法正确的是（)。
A.GPON+LAN接入方式适合新建楼宇、商务酒店等对可靠性和QoS要求相对较低的业务接入场景
B.光纤收发器+协议转换器具有保护功能，适合QoS要求较高的用户接入
C.SDH(MSTP)技术主要面向可靠性和QoS要求较高的业务接入
D.客户带宽需求很大，且要求独立带宽，可以采用P2P光纤直驱接入的方式接入
第10题
关于特殊群体服务描述正确的是（）
A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点，设计相适应的服务流程，增强专业服务技能，提高应急处理能力，尽可能提供便捷的人性化服务
B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅，保证其人身安全
C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务，通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目
D.明示导盲犬可入标识，协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务
