题目内容
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[单选题]
营业厅对营业员在服务客户过程中打电话的要求是()。
A.一律禁止
B.征得客户同意后可以打
C.没人注意就可以打
D.根据个人习惯调节,不影响工作就行
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A.一律禁止
B.征得客户同意后可以打
C.没人注意就可以打
D.根据个人习惯调节,不影响工作就行
A.环境卫生,物料摆放
B.营业台席,终端陈列
C.营业设施,便民设施
D.标签贴牌,物料齐全
A.主业单位只能收取价格主管部门制定的业务费用,并且收费标准要进行公示,严禁代收规定以外的任何费用
B.营业厅人员代收表箱及安装费用660元是合理的
C.永久性用电业务不可以代收,但临时用电业务可以代收
D.代收可避免后期客户拖欠费用
A.引导客户登录网上营业厅缴费
B.收取客户转账款后用自己的账户转给公司
C.收取客户现金后到营业厅帮缴费
D.使用手持POS刷卡机收客户缴纳费用
下列不属于谨慎原则的是()。
A.忠于职守
B.提供的投资方案要保守
C.在提供理财规划服务过程中始终保持严谨
D.在合法的前提下最大限度地维护客户的利益