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[单选题]

会展旅游满意度调查中运用最普遍、综合效果最好方法是_____

A.面谈法

B.直接观察法

C.电话调查法

D.问卷调查法

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第1题
旅游展览会的特点有()。

A.综合运用多种传播媒介

B.良好的沟通效果和宣传效果

C.效率高,省时省力

D.深受新闻媒介关注

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第2题
会展旅游策划要从会展旅游系统的全局出发,着眼于规划对象的综合优化,需要相关政府部门审批。()
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第3题
某旅游企业自去年初开业发来,生意一直不错,但是,在客人满意度的调查中,总体评价只是一般。为了
找出服务质量中存在的问题,该企业应该采用()。

A.PDCA B.ABC

C.因果 D.ZD

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第4题
在会展客户关系管理中,提高客户满意度的途径有()。

A.服务承诺

B.服务补救

C.客户服务

D.改变期望

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第5题
下列属于一次性调查的有() 。

A.顾客满意度调查

B.消费者购买行为调查

C.广告效果调查

D.定期统计报表

E.商情动态报告

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第6题
()是工程合同订立阶段的主管部门和顾客满意度调查的归口部门。

A.综合管理部

B.控制部

C.市场部

D.项目部

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第7题
运用调查法、观察法、系统分析法和逻辑分析法等搜集材料,做出价值判断,属于评价方法中的()

A.定量评价

B.定性评价

C.综合评价

D.外部评价

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第8题
根据《招标采购代理规范》,下列关于招标代理机构开展招标代理服务满意度调查的说法,正确的有()

A.招标代理机构宜定期开展招标代理工作满意度调查

B.调查的对象包括潜在投标人和投标人

C.调查工作可以通过电话回访、问卷或者公文调查等形式进行,按照双方自愿的原则开展

D.在调查过程中,招标代理机构宜重点关招标结果是否达到招标方案设定的预期目标

E.招标代理机构宜运用数据统计等方法对收集到的调查结果进行分析和讨论

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第9题
球罐的装配一般采用分瓣装配,分瓣装配法是将瓣片或多瓣片直接吊装整体的安装方法,分瓣装配法中以()为基准安装的方法运用最普遍。

A.赤道带

B.罐顶向下

C.罐底向上

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第10题
事业单位年度考核可以采取哪种考核方式()A 个人总结B 绩效分析C 部门内部评议D 服务对象满意

事业单位年度考核可以采取哪种考核方式()

A 个人总结

B 绩效分析

C 部门内部评议

D 服务对象满意度调查

E 综合评价

F 单位民主测评

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第11题
旅游资源()是根据旅游资源调查的结果,对该地旅游资源的质量、品位、等级、价值、开发等作出全面的综合的分析,为旅游规划提供依据。

A.调查

B.评价

C.开发

D.实施

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