A.如果消费者申请的是仅退款,选择了“空包裹”的选项,这个原因也属于商家责任
B.申请原因了选择了“其他”选项,如果能够提供凭证说明是商家原因,仍旧可以办理退运费
C.所有客户都可以享受“退换货包运费”的服务
D.退货包运费补贴的运费金额是客户实际的金额
A.质量问题客户要求退货,需要进行全面排除,排除无效挽留换货
B.机器故障原因退货,可以直接沟通退货,无需挽留
C.无理由退货可以不用核实顾客情况,直接让其申请售后退货
D.无论什么原因退货运费都由客户支付
A.请客户重新申请
B.请客户重新申请,原因选择其他/协商一致
A.一直跟客户聊天,并且推荐店铺其他的宝贝
B.告知客户店铺相关的退换货规则
C.首先确认客户的订单,了解客户退换货的原因,再转给售后客服
D.告知客户翡翠不合适可以送人
A.核查主营业务收入明细账中的与销售分录相应的销货单,以确定销售是否履行赊销审批手续和发货审批手续
B.从发运凭证、销售发票副联追查至主营业务收入明细账
C.对相关重要交易和客户的情况展开进一步的独立调查
D.追查应收账款明细账的贷方发生额记录,确定应收账款最终是否得以收回或由于合理原因退货