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[判断题]

站车服务设施或引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字()

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第1题
站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国务院铁路主管部门规定的图形标志。()
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第2题
铁路站车服务设施和引导标志应采用()。

A.《铁路客运服务图形标志》

B.国家标准规定的图形标志

C.自行设计的易于识别的标志(附加汉字)

D.约定俗成的标志

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第3题
站车服务图形标志推荐采用《铁路客运服务图形标志》。()
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第4题
《铁路旅客运输办理细则》规定,车站服务设施和引导标志应采用哪些标准?

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出、入动车所前,由()对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。

A.车辆人员

B.客运人员

C.乘警

D.司机

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第6题
《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定:站车工作人员应在()日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块录入失信人的失信行为信息。

A.1

B.3

C.5

D.10

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第7题
《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,对违章使用()乘车的,站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息,对情节严重且涉嫌违法的,应移交铁路公安部门依法处理。

A.乘车证

B.无票无证

C.身份证件

D.乘车证、无票无证

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第8题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察负责监督监察()等客运服务质量。

A.站、车环境卫生

B.饮食供应

C.治安秩序

D.广播宣传

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第9题
铁路站车工作人员可通过客运管理信息系统站车客户端、实名制验证系统联网查验外宾乘车证信息,查验不到时,应予收缴,并做好记录。()
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第10题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务服务质量监察办法》(2019)474号通知规定:按照集团公司站车分布情况,下列哪些是文件规定的监察网点()。

A.徐州

B.合肥

C.南京

D.郑州

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在()登录,途中信息及时更新。

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