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[判断题]

挂失时如果客户忘记密码,柜面经理可选择“不重新输入密码”方式,同时执行密码挂失如账户已处于密码挂失状态,系统控制无需输入密码()

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第1题
客户办理密码、存单(折)双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务,应向客户收取手续费()元。

A.5

B.10

C.20元

D.50

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第2题
客户在办理同一人名下的存单£¯折、卡、密码挂失时应按挂失的项目分别收费。()
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第3题
经理将张三的信息录入系统并分配权限后,告知张三,如果后期忘记密码应该:()。

A.联系经理更改密码

B.联系公司IT部门同事更改密码

C.点击登录界面【忘记密码】,更改密码

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第4题
客户办理密码挂失时,需提供相应的存款凭证和本人_____证件办理。

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第5题
因书面挂失时不需客户输入密码,无法判断其密码是否正确,挂失前应启动()交易验证客户密码和身份。如密码也已不清楚,可同时办理书面、密码双挂失,双挂失必须由存款人本人前来办理,其他任何人不得代办。

A.1013

B.1016

C.1161

D.1181

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第6题
以下关于存单(折)挂失的基本规定叙述不正确的是()。

A.存单(折)挂失分为书面挂失和密码挂失

B.不记名的存单(折)不能挂失

C.口头或函电挂失,客户必须在5日内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效

D.代理密码挂失时,须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证办理

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第7题
客户在办理书面正式挂失时,是否可以由他人代为办理挂失申请手续:()。

A.挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。

B.挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。

C.借记卡密码挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理。

D.借记卡挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理,办理解挂时都需本人。

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第8题
函电挂失与柜面临时挂失相比,不同点包括().
函电挂失与柜面临时挂失相比,不同点包括().

A.函电挂失的,应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理

B.函电挂失无需录入客户密码

C.函电挂失不收取手续费

D.提示在有效期内办理正式挂式

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第9题
挂失事项由挂失卡密码更改为卡与卡密码双挂失时,必须在()网点内办理。

A.省内

B.发卡地区

C.开户局

D.原挂失受理网点

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第10题
哪些业务属于柜员办理本人业务范畴()

A.柜员张某忘记卡密码,在自己的操作界面上通过活期取款交易测试密码

B.柜员张某的银行卡密码因输错多次被系统锁定,在自己的操作界面做了一笔密码解锁交易

C.柜员张某忘记卡密码,在ATM上测试密码

D.柜员张某需向柜员刘某付款,张某出柜面区,到刘某的柜台前办理了一笔转账业务

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