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[多选题]

用户评价具体展示规则()

A.经纪人神奇分页面下最多展示50条用户评价,评价类型包括微聊、电话、VR看房

B.安居客二商租与58二商业务下,点击经纪人单页展示最新两条用户评价

C.58租房业务下,目前只有部分城市展示了对租房经纪人的评价,其余城市则不展示租房评价,后续会扩其他城市,届时会具体告知

D.安居客二手房业务下,目前只有部分城市展示了对租房经纪人的评价,其余城市则不展示租房评价,后续会扩其他城市,届时会具体告知

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BC

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第1题
经纪人神奇分页面下最多展示()条用户评价,评价类型包括微聊、电话、VR看房、预约看房

A.30条

B.40条

C.50条

D.60条

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第2题
用户给与经纪人好评,但是好评未显示,可能的原因有()

A.好评填写内容错误

B.经纪人神奇分页面下最多展示50条用户评价,评价类型包括微聊、电话、VR看房、预约看房

C.58租房业务下,点击经纪人单页展示全部评价

D.安居客二商租与58二商业务下,点击经纪人单页展示最新两条用户评价+

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第3题
16、58&安居客app经纪人主页的展示字段规则()

A.服务年限:购买套餐年限(按天算,中途中断清零。)

B.服务人数:近60天内微聊对数(去重)(抢客券、畅聊包之类 )必须是双方互相聊过,单方面的说话,对方未回复的不算

C.带看次数:近90天内带看日记(用户评价且审核通过的)

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第4题
经纪人可通过哪些方式发送评价邀请()

A.微聊

B.180天内无用户评价的看房日记200/条

C.短信

D.电话

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第5题
导流方案-楼盘广告中展示的经纪人排序的逻辑是什么()

A.神奇分

B.小区贡献度

C.微聊回复率

D.随机展示,没有逻辑

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第6题
服务水平分:经纪人在平台的服务水平,基础评分包含微聊电话服务情况、业主认证房源数、用户评价、预约看房、看房日记等给与的综合打分,满分()
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第7题
关于鲁班电商广告管理工具的评价系统,说法正确的是()
A.可按照不同维度查询用户评价 ,包括商品编号/商品名称/订单编号 、 用户名称/ID 、评价等级/评价时间 、是否有(回复/图片/追评/更改评论) 等B.点击详情可回复用户评价C.可实现将用户评价删除和隐藏的功能D.点击推荐最多可设置3条优质评价,优质评价会在前端置顶展示
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第8题
关于看房记录发布的流程说法正确的是()

A.经纪人现场拍摄看房视频,填写带看记录

B.经纪人邀请带看评价:经纪人发送评价邀请,可通过微聊,也可通过微信

C.经纪人邀请带看评价:经纪人发送评价邀请,可通过短信

D.用户评价:用户确认带看,并对此次带看进行评价

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第9题
优化服务评价规则,下面那个说法是错误的()

A.新增追评功能首次评价后,T+3日内有一次追评权利进行替换

B.控制评价触发频率, 同一客户在30日内不会重复触发评价频率; 同一客户60日内不会重复触发二级分类相同的评价邀请

C.增加潜在高净值客户服务评价, 该标签已于聊TA端上线 评价结果将于次月起纳入投顾考核

D.聊TA端优化 ,引导服务前的预判, MOT任务执行页面增加事件评价属性,且展示客户当年评价记录

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第10题
关于经纪人收到用户差评,关于申诉,说法正确的是()

A.当经纪人发现自己收到了一条用户差评时,如对差评存在异议可以及时通过三网后台——服务中心——在线客服——创建工单,来发起工单进行反馈

B.目前平台仅针对诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价进行申诉处理

C.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉:对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图

D.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉:如对方未在微聊内表达身份,但留取了微信/电话,则请提供添加对方微信时的截图,与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图

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