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[判断题]

BPO的业务类型分为全业务外包与部分业务外包,也可以根据客户需求,提供BPO+AI、BPO+大数据、BPO+COP等定制化服务()

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第1题
在政企运营平台创建售前支撑工单时,可以创建那几种类型的工单()。

A.CT类

B.创新业务

C.BPO

D.物联网

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第2题
外包的分类,一般分为重大业务外包和一般业务外包。()

外包的分类,一般分为重大业务外包和一般业务外包。()

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第3题
外包业务通常分为()

A.特殊外包业务

B.一般外包业务

C.重大外包业务

D.核心外包业务

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第4题
BPO系统故障,导致无法获取BPO录入业务,影响柜面发起()

A.结算付款

B.个人汇款业务

C.个人开销户业务

D.现金存款类

E.个人密码挂失业务

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第5题
商业银行应当建立健全外包管理制度,明确外包管理组织架构和管理职责,并至少()开展一次全面的外包业务风险评估。

A.每个月

B.每个季度

C.每半年

D.每年

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第6题
业务外包是指企业利用业化分工优势,将目常经营中的部分业务委托给本企业以外的专业服务机构或其他经济组积实践的经营行为。判断对错
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第7题
当预计未来人力资源需求大于供给时,企业可以采取的对策是()

A.让员工加班加点

B.雇用临时工

C.将部分业务外包出去

D.降低员工离职率

E.冻结人员雇用

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第8题
甲化工厂年产5万吨40乙二醛,2万吨蓄电池硫酸,2万吨发烟硫酸。甲厂计划明年调整部分生产业务,将硫酸生产线外包给其他单位。依据安全生产法,甲厂的下列调整计划中,符合规定的是()。

A.将蓄电池硫酸生产线外包给乙蓄电池装配厂,由乙厂全面负责安全管理

B.将发烟硫酸生产线外包给丙磷肥厂,由丙磷肥厂全面负责安全管理

C.与承包方签订协议,约定外包生产线的安全责任由承包单位全部承担

D.外包的同时,该工厂还负责统一协调、管理外包生产线的安全生产工作

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第9题
ICT项目计收类型一(提供服务加设备所有权转移)、类型三(提供服务加融资出租设备)、类型四(客户采购服务业务)的项目中必须包含集成类(系统集成服务、云集成服务、软件服务、知识服务、服务代维及外包等)服务或工程服务。()
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第10题
企业应当根据国家统一的会计准则制度,加强对外包业务的核算与监督,做好业务外包费用结算工作。判断对错
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第11题
外包呼叫中心服务业务范围包括()。

A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等

B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理

C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)

D.以上都不是

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