首页 > 公需科目

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），我行（）是指消保审查应包含对产品和服务售前、售中、售后等各个环节的审查

A.独立性原则

B.依法合规原则

C.全面性原则

D.风控性原则

答案

C、全面性原则

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年…”相关的问题

第1题

46根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），我行消保审查工作送审材料包括但不限于（）

A.规章制度

B.服务收费相关材料

C.合同文本

D.《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查意见书》

点击查看答案

第2题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），下列不属于应送交消费者权益保护职能部门进行消保审查的事项为（）

A.产品和服务的规章制度

B.产品和服务的风险评价

C.产品和服务的收费定价

D.其他涉及消费者权益保护的事项

点击查看答案

第3题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），我行审查格式合同中是否存在加重消费者责任、限制或排除消费者合法权利，限制消费者寻求法律救济途径，不当减轻、免除我行责任等条款，属于（）审查要点

A.知情权保护

B.公平交易权保护

C.信息安全权保护

D.自主选择权保护

点击查看答案

第4题

根据《中国邮政储蓄银行家族信托、保险金信托与财富信托业务管理办法（试行，2020年版）》（邮银制〔2020〕258号），家族信托、保险金信托和财富信托产品的准入流程包括（）

A.产品资料搜集

B.产品尽职调查

C.产品评价

D.消费者权益保护审查

E.准入审批

点击查看答案

第5题

根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕36号），消费者权益保护问题词条所对应的积分为2分值的有（）

A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式

B.要求开展公众宣传工作

C.未及时、有效处理客户投诉

D.未按规定提交消保审查相关资料

点击查看答案

第6题

根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕36号），消费者权益保护问题词条所对应的积分为值的有（）

A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式

B.要求开展公众宣传工作

C.未及时、有效处理客户投诉

D.未按规定提交消保审查相关资料

点击查看答案

第7题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕205号），以下（）情形无需进行消保审查

A．使用已经消保审查的制式合同文本，未做修改增删B．使用已经消保审查的制式合同文本，仅作不涉及消费者权益内容修改增删的C．使用已经消保审查且审查意见全部被采纳的同类业务事项和同类当事人重复使用的非制式合同文本、宣传材料等，内容无实质性变化，且法律法规、监管要求及签订履行、营销环境等未发生变化的，制度另有规定的除外D．消保审查后仅对不涉及消费者权益保护内容进行修改增删的，或根据消保意见调整文本内容的E．其他经消费者权益保护职能部门同意，可不进行消保审查的

点击查看答案

第8题

根据《中国邮政储蓄银行总行消费者权益保护委员会工作规则（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕230号)，全体会议须全体委员（)及以上出席，审议全局性消费者权益保护工作。

A.三分之一

B.半数

C.三分之二

D.四分之三

点击查看答案

第9题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案（2018年版）》（邮银制〔2018〕109号），线上或线下的大规模客户维权事件属于（）事件

A.Ⅱ级

B.IV级