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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下场景,小安的哪些做法是正确的?()

A.红酒听别人说,云客服薪资考核要变,但是官方还没有通知

B.红酒听别人说,云客服薪资考核要变,于是就将该消息同步到群里

C.长老发现红酒服务中的问题,告知红酒正确做法,红酒认为长老在针对自己,于是通过群、微博等

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第1题
关于快递拦截,以下哪几个说法是正确的?()

A.快递还没有物流信息,可以联系仓库客服尝试进行仓内拦截

B.快递已经有物流信息,发到快递群内让快递客服进行拦截

C.快递显示已经签收,联系仓库客服仓内拦截

D.快递还没有物流信息,但是仓内客服说没办法仓内拦截的情况下,我们可以发到快递群内让联系快递客服进行拦截

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第2题
小李买了一张飞机票,却收到一条航班延误的短信通知,要求对方点击链接办理退票,以下哪种做法是对的()

A.直接拨打短信里对方提供的号码问清楚具体情况

B.按要求点击链接提供具体信息办理退款

C.询问机场工作人员,与航空公司官方客服电话核实情况

D.航班延误很正常,按信息里要求做就是了

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第3题
有关下面一段课堂情境,四位教师分别做出了以下处理,其中最恰当的是()这是一堂作文讲评课,教师挑选了一位作文写得好的学生朗读她的作文,谈谈写作感想,然后再引导学生进行讲评。女学生(甲)开始读了,甜美的声音回荡在教室里。读着读着下面有的学生在窃窃私语,还有的学生甚至脸上有些不屑的表情。不等女学生读完,一位学生(乙)抑制不住了。没有经过老师允许,立刻站起来就说:“老师,她的文章是抄的。”“我没抄。我只是参考了一下。”女学生争辩道。“没抄,你看,几乎跟原文一模一样,就是这里改了一下时间。”另一名学生(丙)扬起手中的作文选说。女学生(甲)顿时脸红了起来,两颗泪珠即将滚出来。过了几秒钟,她喊了出来:“我是抄的,我是抄的……”呼得坐了下去,趴在桌子上哭了教室里一下子响起了各种声音:“哼,要抄,我也会。”“可能以前读的文章都是抄的噢
A.教师甲:坐下,坐下,都坐下,谁让你们站起来的,无组织无纪律,都像你们这样咱们的课还怎么上下去啊B.教师乙(指着学生甲):你怎么能抄别人的文章呢,自己的作文,就应该自己写,别人的东西就是别人的,抄了就是不对C.教师丙:同学们,虽然她(学生甲)抄袭别人的作文不对,但是我们在课堂上不认真听讲,随便站起来发言,打断别人的做法也是很不对的,现在其他同学上自习,你(学生甲),你(学乙),还有你(学生丙)跟我去办公室D.教师丁:同学们,不管这位同学(甲)的作文是否属于抄袭,你们觉得在课堂上没有经过允许就站起来发言,打断别人的做法礼貌吗让这位同学读这篇作文给你们听,是让你们仔细去发现这篇作文的优点、可取之处,你们觉得这和它的作者是谁重要吗当然,我们学习写作,最终是要写出自己的东西,抄袭是肯定不对的,模仿也只能作为刚学习作文的下下之策。你们都明白了吗
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第4题
下列选项中哪些属于沟通的具体内涵?()

A.沟通不是只说给别人听

B.沟通不是只听别人说

C.沟通是“通”彼此之“理”

D.沟通就是简单的讨论

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第5题
小李买了一张机票,却收到了一条航班延误短信通知,要求对方点击链接办理退票,一下哪种做法是对的()

A.按照要求点击链接提供具体信息办理退款

B.询问机场工作人员,与航空公司官方客服电话核实情况

C.直接拨打短信里对方提供的号码问清楚具体情况

D.航班延误很正常,按信息里要求做就是了

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第6题
以下哪些是帮助宝宝发展交往能力的适宜、有效的做法?()

A.多给宝宝创造交往机会

B.教给宝宝与人交往的恰当做法

C.宝宝和小朋友玩的时候要避免他与别人发生冲突

D.和宝宝一起玩交往的游戏

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第7题
以下场景做法正确的是()。

A.自己账号权限有问题,及时上报班长而不是用别人的账号登录

B.处理不了的问题,告知同事帮其回电处理

C.朋友问公司内部信息,告知信息安全建议到公共平台核实

D.系统只查询自己接待过的客户信息

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第8题
客户咨询别人的订单已经收到,为什么我的还没有发货,客服正确处理方式是?()

A.告知商品比较畅销,目前各个货源渠道都比较紧张,正在补货耐心等待

B.各个仓库的采购量和采购到货时间会有所不同

C.订单按照归属仓库及下单先后顺序陆续发货

D.告知客户不清楚,建议咨询京东客服

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第9题
读了14《小马过河》一课,你觉得下面的哪种说法是对的()

A.什么事都要尝试,别人的话一句都不能信

B.小马向很多人请教,自己不思考,只听他人的,是对的

C.河水既不像老牛说的那样浅,也不像松鼠说的那样深,所以老牛和松鼠对小马撒谎了

D.别人的经验不一定可靠,要动脑筋思考后亲自去尝试

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第10题
如果你是某事的负责人的话,你很容易让他人听你的;但是,当你不是负责人时,让别人听自己的话是非常
难的事。想要培养自己影响他人的能力的话,得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。

?请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。

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第11题
登高作业需要系好安全带和带安全帽,可是这次你要爬到高处拆卸阀门时,因为车间没有安全带了;主任说,这次不用带了,耽误时间。这时你正确的做法是()。

A.对主任说怕高,不敢上

B.让别人上,自己在下面帮忙

C.主任说没事,就一定没有事,直接上去干活

D.去别车间借条安全带再干

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