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[单选题]

如国际进口邮件,网显发往【检疫】,客户要求核查邮件,投诉种类应选择()

A.延误-互换局延误

B.延误-其它

C.延误-扣关

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C、延误-扣关

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第1题
根据网显,寄件人进线称邮件收件人拒收退回,但至今未收到退件,建议其到原寄局领取,客户不愿意,强烈要求处理,不然就会投诉到国家局。以下正确应选择()

A.收寄信息如下

B.当前网显如下

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第2题
切实加强进口冷链食品相关生产经营风险管控,参与储存、运输、寄递分销、零售等相关进口冷链食品生产经营和操作的,要实行疫情防控提级管控,严格查验进口冷链食品邮件快件的哪些材料()。

A.运输合同

B.海关报关单据

C.检验检疫证明

D.收寄单证

E.服务协议

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第3题
邮件信息已经发往处理中心,实物未发,此时客户要求取消寄件,在系统上做邮件删除即可()
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第4题
()不准进口,必须退回()的国际邮件为无法投递邮件。
()不准进口,必须退回()的国际邮件为无法投递邮件。

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第5题
进口国际查单应由相关邮件的()接收。
进口国际查单应由相关邮件的()接收。

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第6题
收寄或揽收国内、国际物品类邮件(含文件型特快专递)、挂号印刷品时,营业人员应请寄件人出示与邮件封面(详情单)上书写的寄件人名相同的有效身份证件,核实后方可收寄。属代寄件人办理业务的,应同时请代寄人一并出示有效身份证件。如客户拒绝出示有效身份证件的,不予收寄()
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第7题
当客户受到“短信炸弹”的骚扰时,可申请开通()服务,该服务可以在设定的防护有效期以内对除10086以外所有发往客户的端口类(包含端口、固话、国际号码)短信进行全量拦截,客户语音通话、上网、白名单号码以及点对点手机短信等通信不受影响。

A.“短信炸弹”应急防护

B.高频骚扰电话拦截业务

C.呼死你防护

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第8题
下列描述邮寄动植物检疫的方法和步骤正确的有:()
A、邮寄入境的动植物、动植物产品和其它检疫物的检疫,由口岸出入境检验检疫机构在国际邮件互换局,结合邮局、海关工作程序执行

B、检疫合格的加盖检疫放行章交邮局运递;检疫不合格的作除害处理,签发《检疫处理通知单》,写明处理原因和处理方法,随同邮包由邮局交收件人。无法作除害处理的,在邮包外贴退回标签,注明退回原因,交邮局退回寄件人

C、需要实验室检疫或隔离检疫的,由检疫人员向邮局办理交接手续

D、邮寄出境的动植物、动植物产品和其他检疫物,物主有检疫要求的,向口岸出入境检验检疫机构报检,检疫合格的,签发检疫证书

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第9题
如负控用户因系统故障错计电费,要及时与客户协商,重新调整客户剩余电费信息。通知95598人员对客户咨询进行解释,并在网站上暂停剩余电费查询功能。()
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第10题
客户下单几天后发现买错尺码,联系我们要改尺码,商品已经发往客户的途中,怎么处理?()

A.要客户确认收货再换货

B.联系快递拦截,拦截成功tt申请退款重拍

C.要客户拒收,返件之后tt申请再次重拍

D.直接让客户收货转寄淘宝,再让淘宝换

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第11题
对于关注类客户办理国际运输项下海运费用支付时(单笔30万元以上),如客户为货主的,应要求其提供()。

A.报关单

B.货权凭证

C.进出口合同

D.运输服务采购合同或发票依据:《跨境人民币业务展业原则-服务贸易及其他经常项目展业规范》第二部分服务贸易汇出/入业务审核规范,国际运输项下。

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