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第3题
接受他人名片时，以下哪些说法是正确的（)
A.接过名片后，先向对方致谢，然后要将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩
B.接受他人名片时，不论有多忙，都要暂停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片
C.接受了他人的名片后，应当即刻回给对方一枚自己的名片
D.接到他人名片后，切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内
第4题
田甜接到业主郭女士后，把郭女士请进店里，准备进行详细的交谈，则交谈前田甜错误的动作是（）
A.请郭女士坐在安静的位置
B.递征询郭女士的水温要求后，给郭女士送水时双手握水杯底部小心轻放
C.得知郭女士的姓氏后，没有征得郭女士的同意，直接称呼郭女士为郭姐
D.向郭女士递自己的名片时，双手递上正面名片，置于郭小姐的胸前
