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[多选题]

办理换卡业务时,客户需提供()

A.客户提供有效身份证件

B.客户提供可读的卡片

C.客户提供卡片表面有完整卡号的卡片

D.客户需到原开卡网点办理

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ABC

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第1题
只有客户办理账户开立业务时,才需提示客户观看”断卡“宣传视频,换卡时无需观看()
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第2题
各省(区、市)发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理挂失、解挂、更换卡签、销户、账户解约等业务时需先()该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。

A.查验确认

B.查证确认

C.核实确认

D.确认

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第3题
老年客户持存折来办理业务,要想尽一切办法引导其折换卡,必要时,可以告知客户不提供存折服务()
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第4题
个人客户需凭本人有效身份证件原件+服务密码方式办理补/换卡业务,如客户本人不在当地,由值班经理签字,可酌情代办补卡。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
个人客户办理基金()交易时,可以不须提供原借记卡卡片。

A.认购

B.申购

C.换卡

D.撤单

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第6题
在对特殊卡进行换卡之前,营业员根据客户SIM卡的类型,需要向客户主动进行的提示有()。

A.原NFC卡内公交卡应用、银行卡应用(电子现金)的余额无法使用

B.一号多终端业务,换卡后,仅支持一个终端使用(可以放卡的终端)

C.如为一卡双号卡,换卡后,仅一个号码可以正常使用。

D.在跨区换卡72小时之内不能办理积分兑换、过户等高风险业务。

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第7题
客户在通过手机银行线上办理换卡不换号业务时,可以选择新卡邮寄或者自取()
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第8题
购买bta系统理财的客户因卡片磁条损坏等原因办理换卡时,换卡业务即时生效,如需撤消,可通过撤单交易进行。()
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第9题
换卡时,客户本人需出示有效实名证件,凭密码在省内任一网点办理,并交回旧卡,允许代办()
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第10题
网点受理客户综合汇款业务时,如付款人无法提供收款人开户行详细信息,需拒绝办理业务。()
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第11题
对于“到期”换卡申请的领卡,到期换卡领卡允许不回收旧卡。客户本人在领卡时不能提供旧卡的,经办员应询问原因,经运营主管授权后为客户办理领卡手续()
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