题目内容
（请给出正确答案）
A.在正常情况下，对已经公布的排班可以进行随意调整
B.手术室护理人员实行弹性排班的原则
C.根据手术情况的变化，护士长在排班中可以依据手术任务的变化动态调整护理人员的上班或休息时间
D.临时调整的班次，科室应尊重护理人员的实际情况，提现人文精神
E.个人被临时调配，应具有集体主义精神，在没有特殊情况下应服从科室的调配
答案
BCDE
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B、指导医护人员使用减压行为，减少应激反应、减少后顾之忧，后勤有保障，按具体情况轮换
C、排班合理，安排适宜的放松和休息;保证充足的睡眠和饮食营养;住宿合理
D、在可能的情况下尽量与家人和外界保持联系、交流、当无法进行自身调节，或出现严重情况时，需要及时寻求专业人员的帮助
E、以上都是
A.满足患者需要，兼顾护士意愿，均衡各班工作量，匹配不同数量的护士
B.保证护理质量,重点患者护理应安排经验较丰富的护士进行照护，最大限度发挥各级护理人员的作用
C.公平公正，尽量满足护理人员的学习时间及特殊需要
D.节约人力，弹性排班，紧急情况适当调整
E.未取得护士执业资格证者不能单独安排值班，护士长根据护理部参加全院护士长夜查房，原则上不参加护理单元夜间值班，特殊情况例外
A.做问题的协助改善者，而不是挑刺者
B.客服部门每日早会，并留有记录
C.客服按月排班，排班需要同步区域crm
D.客服需要每周完成1-2次门店自检工作，推动问题的改善
E.客服需要对收银客服以外的其他岗位的服务进行抽检稽核，协助副店店长做好门店服务
A.基于极少的员工承诺和高技能的利用
B.雇用具有目前所需要的技能且可以马上使用的员工
C.使员工的能力、技能与知识能够配台特定的工作
D.在正确的人员配置与弹性结构化团体之间进行协调
