题目内容
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[多选题]
客户取消寄件，以下操作不影响履约达成（）
A.客户在时效内取消订单
B.配送员、司机在时效内取消订单
C.营业部在速运工作台并在时效内取消订单
D.不用处理
答案
ABC
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A.客户在时效内取消订单
B.配送员、司机在时效内取消订单
C.营业部在速运工作台并在时效内取消订单
D.不用处理
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A.客观(配送员)原因取消订单：接单后5分钟内可取消订单，一天只能取消2次
B.接单后超过5分钟将无法在
C.PP上取消订单，只能通过联系客服才能取消该订单
D.商家原因取消订单：需商家同意取消方可达成，否则配送员需继续进行派送，若不完成则以接单不送处理，所以还请配送员谨慎接单，尽量不要取消订单，以免信用值受损，影响接单的权限
E.可以随时取消订单
A.经纪人可手动操作取消带看，若取消带看成功，则状态更新为线上带看取消
B.预约时间到达&超过15min客户未加入，自动取消
C.会话中，置业顾问主动取消会话
D.会话结束后，订单内的人未同时在会话中过
A.取消单:即为客户取消该订单，作业单查询订单状态为取消未处理或取消已处理的订单
B.在称重操作时，需将商品单独拿出来称重
C.复核时，系统提示扫描的单号不正确，则可直接判断为取消单
D.单件复核时，可优先扫描DO开头的相关单据号进入复核操作
A.商户同意取消，骑手终止此单配送，正常配送其他单
B.什么都不做，停止配送
C.商家不同意取消，需要骑手联系客户确认客户需求，根据客户需求操作
D.若商户无作为或骑手联系不上客户时，骑手报备站长
A.24h ；48h
B.48h ；3天
C.3天 ； 7天
D.48h ; 3天
