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更多“客户签订认购书退款需发起明源审批无需再次发起OA退款）变更退…”相关的问题
第3题
黑名单解除包括()。
A.已完成“转入”操作，但未提交的数据，可以取消转列;
B.黑名单客户在全系统内共享浏览，只有管户客户经理可以修改;
C.客户经理也可根据实际情况，经审核后手工将黑名单转出。解除期限只限当天，也就是说由于特殊原因，已列入完全限制级黑名单的客户，想要办理贷款业务，需要经相关部门同意后，再将黑名单解除，该客户才能在当天办理。如其仍有不良记录，第二天系统将再次将其划入黑名单当中;
D.如黑名单客户已经人工转出且不在符合“自动进入黑名单的条件”，该客户将转出黑名单，第二天系统将不再将其自动转入黑名单;
E.人工转入和转出黑名单需客户经理发起，逐级审核、审批。系统内自动形成的黑名单直接生效，不需审核、审批。
第5题
对于退款环节的问题说法正确的是？（)
A.退款方式，退款金额等无异常，可直接服务单处理退款，无需电话联系客户直接处理
B.顾客要更改退款方式，需要电话联系客户沟通确认最终退款方式，留言备注清楚后升级京东处理
C.主赠服务单，赠品退款需在主商品服务单退款完成后补还，此情况需电话联系客户明确告知
D.更改处理方式(退改换、退改修、要求原返)，需要电话联系客户沟通达成一致后方可处理
第10题
对于退房业务，首先由内业进行退房申请，审批并执行之后，会自动弹出一个框：该交易已收款，是否发起退款申请若选择确定，之后财务就可以在财务待办中看到需要退款的业务，然后再进行退款操作即可（）
