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[判断题]

延误仲裁规则中破损件:发件网点48小时内必须明确回复(仅限下一频次处理意见)()

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第1题
快件到达派件网点或转运中心破损时,派件网点或转运中心按照破损件问题件流程通知发件网点;发件网点应与对方核对数量或重量,若回复内容不具备明确处理意见的,延误不做处理()
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第2题
延误仲裁规则中:派件时效规则,以上一站扫描的发件时间为准,结合一、二派的出仓时间判断,在一、二派送时效内的快件,无特殊备注顺延,必须当日24:00前派送完毕,三派的快件次日24:00前派送完毕,否则承担延误责任()
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第3题
寄件网点未做收/发件扫描记录,或扫描记录晚于转运中心的卸车到件扫描记录,后续产生延误,仲裁正常处理,按正常返款金额标准的50%返款()
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第4题
延误仲裁规则中破损件:中心破损包内件须理论到件4小时通知问题件,单件理论到件2小时通知问题件()
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第5题
同一单号仲裁仅受理延误、破损短少、遗失中一项,同一单号仅可投诉一次,以寄件网点仲裁系统提交类型为准,但有两次修改机会,因多次修改导致无法提交,仲裁不受理()
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第6题
所有发出的快件,发件网点必须扫描发件。否则,快件在运输或派送过程中产生破损/遗失,经仲裁核实,发件网点未做发件扫描的,按正常快件处理,理赔款扣除30%,最高不超过200元()
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第7题
发件延误:当天取回的国际件,必须在当日22:00前到达中心,否则揽收后未及时发出而产生的延误责任由发件网点承担()
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第8题
延误仲裁规则中:网管中心规定的派送区域而非客户原因通知自提或超区,由派送网点承担延误责任()
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第9题
智能延误出港延误预警发件网点发出的一、二派快件派件网点在理论派送频次当日24:00未录签收的快件。三派快件在理论派送频次次日24:00未录签收的快件()
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第10题
所有网点必须规范扫描且数据必须及时上传,因派件网点未扫描或者扫描数据晚上传(如:派送完毕后才扫描/上传),未转出/退回的延误由发件网点承担()
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第11题
卸车时发现破损件,应将破损件小心移动到监控下,并在当天登记异常问题件,告知发件网点,发件网点确认后,内物完好的,应修复包装继续中转派送()
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