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[判断题]

快件签收前均符合拦截规则的,若网点未通过拦截件系统提交,遗失仲裁不予处理()

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第1题
拦截-分发后退回:快件分发业务员以后发起的拦截,如快件在发起拦截当天已经派送签收,仲裁不做处理,如在发起拦截后次日及以后派送签收的,仲裁正常按遗失不处理()
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第2题
关于当日签收率考核,下列说法正确的是()。

A.超区件、特殊区域剔除不考核

B.当日签收率=当日24点前(正常签收票数+入库未出库票数+问题件票数)/末端中心当日发出总量

C.若某网点当日签收率为75%,则新KPI该项指标得分为0

D.当日签收率=当日签收量/当日派件量

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第3题
快件完成异常签收后,全链路管控数据中,异常环节显示为()。

A.应派未派

B.应签未签

C.超时库存

D.问题件

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第4题
所有发出的快件,发件网点必须扫描发件。否则,快件在运输或派送过程中产生破损/遗失,经仲裁核实,发件网点未做发件扫描的,按正常快件处理,理赔款扣除30%,最高不超过200元()
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第5题
关于ETC车辆异常状态拦截描述正确的有()。

A.OBU号符合OBU黑名单表,拦截

B.用户卡号符合用户卡黑名单表,拦截

C.对OBU有效性(拆卸、过期、未启用)拦截

D.对用户卡有效性(坏卡、过期、未启用)拦截

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第6题
快件3号到达派送网点,客户6号收到快件,派送网点未报问题件,仲裁派送延误后奖罚()。

A.处理责任方3元/票,返还申报方2元/票

B.处理责任方5元/票,返还申报方3元/票

C.处理责任方10元/票,返还申报方5元/票

D.处理责任方20元/票,返还申报方10元/票

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第7题
消费者在天猫某店铺购买了一台冰箱,后无理由拒签,货物返件到商家处,商家以货物破损为由拒签,拒绝消费者退款诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()

A.支持商家,消费者拒签导致货物在物流途中破损,责任消费者承担

B.支持消费者,消费者未签收货物,货物风险尚未转移,依然由发件方(商家)承担

C.消费者拒签合理,但商家也无过错,帮助双方协商处理

D.消费者拒签合理,货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,若索赔失败,再由消费者承担货物破损导致的损失

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第8题
关于金穗准贷记卡挂失,以下说法正确的是()。

A.口头挂失在办理书面挂失时自动撤销

B.书面挂失在未补卡前可撤销

C.若持卡人不在发卡行辖内,可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失

D.持卡人可在全国任一网点办理书面挂失

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第9题
SSS即分拣支持系统;是一套能够通过获取到的收件方信息(目的地城市、电话号码、收件地址、快件重量、产品类型)识别出所属派件网点并且能够支持现场全自动/半自动设备进行分拣的一套系统()
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第10题
智能快件箱运营企业收寄快件的,可以不告知寄件人相关保价规则和保险服务项目,并通过智能快件箱提醒寄件人阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定。()
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第11题
若7天中,退件被签收,剩余处理时长>24小时,剩余处理时长将缩短为24小时。点击延长收货,可恢复至原先的7天倒计时规则。()
若7天中,退件被签收,剩余处理时长>24小时,剩余处理时长将缩短为24小时。点击延长收货,可恢复至原先的7天倒计时规则。()

A.对

B.错

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