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[单选题]
以满足客户需求,增加客户价值为企业经营出发点,在经营过程中,特别注意客户的消费能力、消费以及消费行为的调查分析,重视新产品开发和营销手段的创新,以动态地适应客户需求,指的是以下哪个导向?()
A.客户导向
B.营销导向
C.方案导向
D.产品导向
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A.客户导向
B.营销导向
C.方案导向
D.产品导向
A.属于银行从事的中间业务活动
B.根本目的在于增加经营的利润
C.能给广大储户带来更多收益
A.以消费需求为中心,以企业的总体经营目标为基本出发点
B.充分考虑企业的内外部环境,在综合平衡的基础上,做到切实可行、灵活调整
C.计划的行动方案要明确、具体
D.目标应清晰简明
A.创造新产品的能力
B.创造客户价值的能力
C.提高销售量的能力
D.了解市场动态的能力
A.短期资金需求可用现金来满足,预期现金支出只能通过股票投资来满足
B.通过完备的风险保障可以使客户免于意外事件
C.合理的纳税安排可以减少或延缓税负支出
D.由于老年时收入能力下降,因此有必要在青壮年时期进行财务规划
E.通过消费支出规划,可以使消费支出合理,家庭收支结构大体平衡
A.主要看电话中客户的配合度
B.看客户的个人现金是否充足,来判断是否有还款能力
C.金条系统会根据您的学历、年龄、收入能力等综合评估给出金条额度
D.金条系统会根据您账户的消费行为、消费习惯、还款能力、还款状况等综合评估给出金条额度
A.识别企业最有价值的客户是谁,并考虑以适当的途径去吸引他们,而不是采用无差别策略对待每一个客户
B.为客户提供满意服务,维持和提升客户的忠诚度
C.了解客户的需求,并根据企业的能力考虑怎么满足他们的需求
B.建立有关老客户、新客户、潜在客户的档案