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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

这件事情我一定要管到底,就是把命赔进去我也(认)了()

A.了解

B.同意

C.接受

D.忍耐

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C、接受

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第1题
I'll have to get back to you about that.这件事情我得再回来找您。()
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第2题
在一次教师资格考试结束后,几名学生针对这次的考试开始了对话,甲:这次感觉考不好了,因为我都两个多月没有好好学习了,下次我一定要提前准备。乙:我这次考试太紧张了,考完发现做错了好多。丙:我也是,有一个简答题我记得我明明背过,但是就是想不起来具体的内容。丁:对对,那个题我好像也没写对,我把后边背的一个知识点跟这道题弄混了,本来就可以得分的,好可惜。以上几位同学体现的遗忘说法正确的是()

A.甲同学的遗忘属于记忆痕迹衰退说

B.乙同学的遗忘属于同化说

C.丙同学的遗忘属于提取失败说

D.丁同学的遗忘属于干扰说

E.乙同学的遗忘属于压抑说

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第3题
用()方式处理冲突时,双方既不采取合作也不采取进攻行为,“你不找我,我不找你”,双方回避这件事情。

A.竞争

B.退让

C.回避

D.妥协

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第4题
以下说法正确的是()。

A.佛是用我的生命修理他人

B.现在的哲学、心理学都从佛教中汲取道理

C.精进就是用心把多件事情做好,一起进步

D.人们最怕的东西是死亡

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第5题
下面对文章理解正确的一项是()

A.我对小兄弟玩风筝感到讨厌是因为担心小兄弟玩物丧志

B.风筝被毁,小兄弟对这件事情一直耿耿于怀

C.我后来知道自己做错了,想弥补,但是没有机会了

D.开头结尾都写北京的春,首尾照应,深化主题——关爱孩子

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第6题
下列各句中标点符号使用正确的一项是()

A.我在路上遇到不少人,可他们都不知道前面是何处前面是否有旅店

B.他把汽车开得那么快,我敢爬出驾驶室爬到后面去吗于是我就说:算了吧

C.我已经上了年岁,不能拿棍子把鲨鱼给打死。但是,只要我有桨、有短棍、有舵把,我一定要想法去揍死它们

D.啊,他说,我照旧是个老头儿。不过我不是赤手空拳罢了

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第7题
党委,这个班子一定要管(),管干部、管员工,党抓组织、党管人力资源,所以要重视人力资源干部队伍素质建设、能力建设和责任建设,我觉得现在是比较缺失的。(摘自:2020年党委经济工作会议上的讲话)

A.人才团队建设

B.大安全建设

C.廉政体系建设

D.科技创新建设

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第8题
下列句子中没有语病的一项是()

A.为了提高小王的成绩,让老师们花费了大量的心血

B.他的办公桌上总是散乱地铺着写满密密密麻麻的字的稿纸

C.明天就要交稿,今晚我非加班加点把稿件赶出来

D.我们一定要发扬和继承奥运健儿顽强拼搏的精神,努力克服困难,争取好成绩

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第9题
我公司片剂已通过GMP静态认证,但未有品种批件,请问我在备注栏中注明新增后,在要填写年生产能力的那个表格中是否该把片剂的相关内容填写进去;我公司原料药车间已通过GMP认证现场检查,只是GMP证书暂时未能拿到,请问原料车间这一类该如何填写?
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第10题
下面各组句子中,在括号中的字词意思相同的一项是()

A.①小猫是那么(生气)勃勃,天真可爱!②他那样做,我很(生气)

B.①猫的性格实在有些古(怪)。②他不是故意的,请不要责(怪)他

C.①它(非)把老鼠等出来不可!②如果你(非)要去,我也拦你

D.①猫的叫声长短不同,粗细各(异)。②当他听说这件事后,露出了惊(异)的表情

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第11题
海底捞作为一家成功的服务企业,在管理上也走过弯路,海底捞的老总张勇在采访时说:我们曾经尝试
把KPI细化。有人说你们火锅店服务真好,我有个眼镜,他就给我个眼镜布:我杯子里的水还没喝完,他就又给我加满了。所以我们就写了条:杯子里的水不能低于多少,客人戴眼镜一定要给眼镜布,否则扣0.05分。这下完蛋了:来一个人都送眼镜布:客户说豆浆我不喝了,不用加了,不行,必须给你加上:最好笑的是手机套,有的客人说不用,服务员说我给你套上吧,客人说真不用,结果他趁你不注意的时候,把手机抓过去给你套上。这是干嘛呢?因为不这么干要扣分啊!后来我自作聪明地认为,那我就不考核这些具体的事情了,我考核一些间接指标。我不考核你赚多少钱,我就考核你的翻台率是多少。因为翻台率高就证明你的服务满意度高啊,翻台率高不就意味着赚钱多了嘛!结果有一天,我在北京一家店,电梯间里,听到一个四川人跟另外几个四川人讲:“我要让你们见识一下在北京的四川火锅有多牛逼,你不订是绝对没位置的!你订了座晚去几分钟,也是没位置的!”我就纳闷了,怎么晚几分钟就没位置了?这不是侵犯客户利益了吗?客户已经不满意了,这还怎么做生意啊?后来内部问才知道,原来问题出在考核指标。因为预定客人不一定准点来,但现场还有客人在排队,空台等你的话,翻台率就少了一轮。这下我就崩溃了,我找不到考核的指标了,

后来我发现,一家餐厅好不好,我们其实非常清楚。我们都吃过饭,都传递过这样的信息:这家餐厅不错啊。很多人根据这个“不错”去吃了,然后说“确实不错啊!”这个“不错”就形成了。所以我就决定,把所谓的KPI全部去掉,就只考顾客满意度这一个指标。怎么考呢?一个副总组织一堆神秘人去考。后来发现非常准。这样店长也没话说了。

我把我所有的店分成ABC三级,A级是要表彰的,B级你就在这儿待着,C级需要辅导。但是我不会扣你钱,会给你一定的辅导期,超过这个辅导期依然干不好,这个店长就要被淘汰了。

请分析:

(1)海底捞在绩效管理上走过的弯路是什么?

(2)结合所学知识,谈谈你从海底捞学到了哪些绩效管理经验?

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