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下发新客服的外呼任务。

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第1题
客服智慧运营五要素中的工具指新客服外呼。()
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第2题
通过企业微信的维系任务功能,一线员工可以执行外呼任务联系新客户。()
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第3题
全渠道客服系统—外呼系统可以查询智能外呼系统的外呼通话记录。()
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第4题
智能外呼的特点是什么?()

A.人工外呼

B.机器批量外呼

C.呼出效率低

D.人工客服主观情绪严重

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第5题
全渠道客服系统—座席通话检查可以查询智能外呼系统的外呼通话记录。()
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第6题
外呼管理办法适用的人员包括()。

A.客服外呼工作相关的全体员工

B.第三方公司人员

C.自有人员

D.众包人员

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第7题
某银行客服中心想获得每一通外呼的呼叫状态,可以订购以下哪个产品?()

A.云转写

B.云识别

C.云质检

D.云名片

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第8题
外呼促激活过程中,客户表示资料录入有误,座席不能在线受理,需指引客户致电96511客服。()
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第9题
外呼卡片升级的客户对增额后的额度不满意时,客服代表先行安抚,安抚无效时可引导客户至中行任意网点再次尝试申请。()
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第10题
智能外呼系统能否同时执行多个外呼任务。()
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第11题
智能外呼任务暂停时可以修改任务执行时间。()
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