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第1题
积分短信兑换方式,以下哪项正确,（）
A.发送短信后→现场添加客户微信→通过微信转发收货信息的地址→回复地址至指定短信代码→现场人员核对登记并发送礼品
B.每天各小组将当天的兑换情况不用以电子版的形式反馈给戴晓妹汇总,未按照要求操作导致重复发货给客户的,将由发展人承担礼品损失
C.寄送地址统一写江西省吉安市吉安县移动公司 白云路附11号 雷帆收 13755490923
第2题
顾客在积分商城兑换完礼品后，门店该如何操作（）
A.门店登录新零售系统APP-点击特权使用-扫描用户礼品兑换码
B.门店登录新零售系统APP-点击礼品核销-扫描用户礼品兑换码
C.点击积分商城-点击管理-点击赚积分-专卖店购机送积分-点击领取
第6题
如用户来电反映有电信工作人员可以帮助其兑换积分，并要求用户提供验证码来进行积分兑换时，以下说法正确的有（）
A．帮用户查询验证码并告知用户B．告知用户只有中国电信官方渠道可以兑换您的积分，且中国电信不会以任何理由获取您的验证码、密码等信息C．如遇用户投诉积分被诈骗，请按正常流程受理工单D．告知用户湖南电信的官方电话是10000、118114，积分商城：4009218585；以及短信代码10001、10001688、118114
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第7题
咪咕音乐白金会员订购可以通过什么方式订购（）
A.WWW方式：访问music.migu.cn，点击首屏右侧白金会员进入咪咕音乐白金会员介绍页面，选择支付方式按提示开通
B.客户端方式：登录咪咕音乐客户端，进入我的页面-会员中心开通。若是选择三方支付方式，请注意选择和确认需要开通的月数
C.12530方式：拨打12530转人工服务。（拨打该电话按您手机运营商的资费标准收取）
D.通过中国移动积分商城兑换：可兑换1个月、3个月、6个月、12个月四种有效期的白金会员（积分兑换系统展示的支付类型为咪咕币）
第8题
个人完税证明如何打印（）
A.个人完税证明指导的是纳税人个人的证明，跟单位个税完税证明是不一样的
B.自然人电子税务局网页版已经开通了个人所得税纳税记录网上开具功能
C.纳税人可以登录自然人办税服务平台网页版（web端），点击特色应用 →→ 地区切换到您所属地区后，点击纳税记录开具，就可以打印2019年及之后年度的完税凭证了
D.注：除工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费外，其他所得完税凭证需要去所属税局大厅打印
