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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下面的属于遇转接时的规范用语的是()。

A.您咨询的问题有详细的语音介绍,现为您播放,可以吗

B.请您根据系统提示输入密码,您不要挂机。

C.您的问题需要服务专家(或XX专家)处理,现为您转接,请稍等

D.您是外省号码,我帮您转接到当地10086来处理好吗。

E.您是外省号码,必须要转到当地的10086处理

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更多“下面的属于遇转接时的规范用语的是()。”相关的问题
第1题
下面的()属于《供电服务规范》内容。

A.用电检查服务规范

B.装表接电服务规范

C.“95598”服务规范

D.抄核收服务规范

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第2题
下列哪项属于维序岗位用语规范标准()

A.携带电子产品的旅客,请将电子产品从包内取出,放在衣物筐内单独过检

B.请您排队时注意脚下黄线,与他人保持1米间距

C.请您在安全门前稍等

D.请将大衣/外套脱下,放在衣物筐内过检

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第3题
列车运行至防洪重点地段的联控关系站,遇降雨(不论雨量大小)时的联控程序用语是什么?

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第4题
有些时候,教师在使用同伴策略教学时,需要亲自为学生示范如何去为他人提供指导,这么做的主要原因是()。

A.并不是所有的学生具备为他人提供示范与指导的能力,即便是成绩好的学生

B.有的学生缺乏社交能力,不知道怎么跟别人沟通和交流

C.学生在为别人提供指导时,可能不会去分析寻求帮助的人是在理解知识点上出现了困难,而是直接就着题目解释,甚至提供一个答案

D.教师需要规范学生使用的语言,避免学生出现不礼貌的用语

E.教师需要让学生按照自己为学生提供的模式来回答问题,不然学生会扯一些无关的话题

F.巩固自己在提供指导方面的权威

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第5题
下列关于商户收单业务间联模式描述错误的是()。

A.现阶段,我行采取坚持间联的发展原则

B.间联模式有利于收单银行掌控商户资源,与商户建立更为全面的业务合作

C.间联模式是指POS等设备先联入银联网络系统,然后由银联网络向发卡银行转接POS受理的所有交易

D.间联模式下,收单银行能够直接、有效的监控商户交易情况,更好防控收单业务风险

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第6题
根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述方式属于服务禁忌用语?()

A.不尊重之语

B.不友好之语

C.耐心之语

D.不客气之语

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第7题
110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应遵守以下规定,错误的是()。

A.接听及时

B.用语规范

C.态度文明

D.推诿扯皮

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第8题
车站工作人员服务过程中应坚持首问责任制、礼貌热情、用语规范,使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)、以及文明用语,禁用服务忌语。()
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第9题
实施强制措施时,司法警察应当注意文明告知用语、规范执行行为、把握动作尺度。()
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第10题
根据人工广播规范用语标准日常广播分类中,下列属于日常广播有()

A.列车出站

B.列车进站

C.终点站清客

D.文明广播

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第11题
在患者进入病区以后,下面的护理工作礼仪()不正确

A.热情地对病人予以问候并自我介绍

B.双手接过病历以示尊重

C.尽可能详尽地做入院指导

D.多使用礼貌用语

E.不用刻意理会病人

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