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[多选题]

顾问客户管理中的客户有哪几种客户状态()

A.未到访

B.已到访

C.已逾期

D.认筹

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第1题
财税顾问小李在和客户W的负责人进行初步沟通后发现W客户为切户,但是销售助理提单时按照新户进行的提单,造成SAP系统中客户跟进页面W客户的客户类型不正确,要如何修改呢?()

A.机构负责人/会计经理/财税顾问等可进入【客户管理-客户转化】点击“跟进客户”后修改客户类型

B.机构负责人/会计经理/财税顾问等可进入【客户档案-服务信息】修改客户类型

C.客户类型只能修改一次

D.客户类型可以多次修改

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第2题
客户管家群中,如客户有需求,可将续保顾问或金融顾问或二手车顾问拉入管家群中()
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第3题
根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》,在()活动中,客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金,并承担由此产生的收益和风险。

A.理财顾问服务

B.保证收益理财计划

C.非保证收益理财计划

D.综合理财服务

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第4题
在个人理财顾问服务的风险管理中,商业银行应当充分认识()所面临的主要风险,制定相应的具有针对性的业务管理制度,工作规范和工作流程。

A.个人理财顾问服务的不同渠道

B.不同类型的个人理财顾问服务

C.不同层次的客户

D.不同综合理财服务

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第5题
以下关于“取消带看”描述错误的一项是()

A.经纪人可手动操作取消带看,若取消带看成功,则状态更新为线上带看取消

B.预约时间到达&超过15min客户未加入,自动取消

C.会话中,置业顾问主动取消会话

D.会话结束后,订单内的人未同时在会话中过

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第6题
A公司是一家财富管理咨询公司,主要业务是给公司客户提供理财咨询服务。假设你是该家公司的顾问,主要负责根据国内宏观经济形势和国家出台的有关政策给出财富管理的建议,向客户介绍宏观经济指标,国家经济政策等内容。以下选项中()不属于宏观经济指标。

A.投资指标

B.通货膨胀与紧缩

C.总需求

D.国内生产总值

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第7题
在一次汽车销售活动中,有位客户提出“这车的动力不强”,销售顾问回答到“动力强肯定油耗大,您在城
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第8题
做好客户关系管理首先建立()。

A.完整的客户的档案

B.客户的信任

C.服务顾问的信任

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第9题
我行分层客户管理指:对传统网点提供标准化服务,对理财中心客户提供()服务,对财富中心客户提供()服务,对私人银行客户提供()服务。

A.顾问式,管家式,销售式

B.销售式,顾问式,管家式

C.销售式,顾问式,一站式

D.一站式,顾问式,管家式

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第10题
个人理财业务,是指商业银行为个人客户提供的()等专业化服务活动。

A.资产管理

B.投资顾问

C.财务分析

D.财务规划

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第11题
财富管理事业部的业务主要有()。

A.首次公开发行股票

B.新三板业务

C.客户资产配置建议顾问与咨询

D.国债、央行票据的发行

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