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[判断题]

预约单关键步骤二执行要求中,无法明确故障:电话中耐心向客户解释手机到店后处理流程,并提及备用机,告知客户设备我司可安排上门取件/自行到店,由工程师拆机检测确认,预计周期()

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第1题
故障工单的回复要求中,对于非延期解决的未解决故障,该故障为()时,则将工单状态标注为“无需解决”

A.误告警或其它原因不需要解决

B.临时解决方案解决

C.无法找到解决方案

D.已超时处理时限

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第2题
装维人员在接到装机、故障等工单后,必须于钟内与客户取得联系进行预约,说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见,应尽量满足客户要求()
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第3题
()要求企业实施全面预算管理制度、明确各责任单位在预算管理中的职责权限,规范预算的编制、审定、下达和执行程序。强化预算约束。

A.预算控制

B.运营分析控制

C.财产保护控制

D.绩效考评控制

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第4题
“要求企业实施全面预算管理制度,明确各责任单位在预算管理中的职责权限,规范预算的编制、审定、下达和执行程序,强化预算约束”的控制方法是()。

A.授权审批控制

B.全面预算控制

C.财产保护控制

D.职责分离控制

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第5题
商务政策中明确质量误判包含以下那几种情况()

A.未按技术通知、维修作业指导书等公司发布的操作要求执行

B.经销商针对同一故障进行重复维修的

C.经销商使用配件替换验证法进行故障诊断,经鉴定原车配件无故障而未将替换配件拆卸并提报保修的

D.涉及多个配件更换,造成部件厂提报错误的

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第6题
《国家电网公司信息通信运行安全事件报告工作要求》明确了各单位发生疑似或即将导致八级及以上事件的故障,按A类故障要求执行报告制度。()
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第7题
下列关于EOMS安全类故障工单作业计划不正确的是()。

A.及时处理安全类故障工单

B.执行频率为每天

C.EMOS安全类故障工单要求与通用任务工单要求有所不同

D.无需上载附件

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第8题
手术患者身份识别方法()

A.手术患者进入手术室前,接送人员与病房护士用《手术预约单》《手术安全核查单》与患者腕带信息核对无误,查看手术部位标识正确,方能入手术室

B.患者进入手术室,接送人员与巡回护士用《手术预约单》《手术安全核查单》与患者腕带信息核对无误、手术部位标识正确,送患者入手术间

C.患者进入手术间后,手术医师、麻醉医师、巡回护士三方按照《手术安全核查》要求执行核对程序

D.以上都是

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第9题
按照省网络管理中心要求,对于网站无法打开的故障,需要测试并填写《中国移动广东公司互联网故障&业务投诉处理记录表》通过EOMS系统派单处理。()
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第10题
鉴定单开具条件:由于商品性能故障造成的无法使用,属正常三包范围内户要求空调退、换申请,网点可以开具鉴定单()
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第11题
开工前会时,需要的问题是()。

A.确认工作目的、范围和要求,明确工作的机组号、设备编号

B.介绍并讨论关键步骤

C.指明质量计划需见证的见证点

D.明确工作需达到的目标

E.高风险作业是否已编制专项安全工作计划

F.是部分还是全部使用维修规程、文件是否最新版

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