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OTA渠道客人可以不用准备服务产品()

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第1题
为客户提供查询金融产品信息的渠道和相关服务,本行自有产品和代销产品可以不用明确区分()
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第2题
餐厅服务后的质量管理可以通过()等渠道征集客人的意见。

A.顾客意见卡

B.留言簿

C.投诉信

D.座谈会

E.顾客回访

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第3题
当客人付完账后,准备离开餐厅时,餐厅的人员不用送客了,因为还要继续接待新客人。()
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第4题
客人可以根据餐饮部为他们提供的产品的种类、质量以及()等来判断酒店服务质量的优劣及管理水平的高低。

A.服务方式

B.服务质量

C.服务程序

D.服务态度

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第5题
全域智慧旅游运营中除了运营沃慧游app还可以通过运营旅游产品分销系统向OTA企业提供获得商业回报。()
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第6题
开放型酒会酒吧的服务方式是()。

A.不用调酒师服务的酒吧

B.自助式酒吧

C.点单对客人开放,账总付

D.客人自带酒水由调酒师服务

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第7题
________是一系列的独立的组织,这些组织参与了制造产品或者服务的过程,这个东西是可以利用或者消耗的。

A.营销渠道

B.插页

C.交流渠道

D.市场营销

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第8题
用户属性数据分析的最大意义在于,可以看与自己()所对应的目标人群画像是否相符。()

A.品牌、产品、服务

B.渠道、宣传、文案

C.产品、营销、推广

D.产品、宣传、活动

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第9题
网络作为信息有效的沟通渠道,它可以成为一些无形产品(如软件和远程服务)的载体,但并没有改变传统产品的营销策略。()
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第10题
下列哪两种券商提供的服务可能成为洗钱的工具?()

A.可以通过电子渠道交易

B.可以在国际证券市场中进行交易

C.可以销售自身运营的证券产品

D.可以交易市值较低的垃圾股

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第11题
包装、服务流程或者环境作为金融产品的有形线索,不但可以提示顾客,同时可以提示员工。这是有形展示在金融营销中的()作用。

A.有利于内部营销

B.有利于沟通

C.有利于发展分销渠道

D.有利于推广金融创新

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