题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
销售大厅吧台人员需随时注意接待区情况,客户入座后钟内需为客户上水,若接待区人员超过15人以上,可延迟至钟()
答案
否
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否
A.没有客户的情况下,以标准站姿站立
B.遇到客户微笑,主动问好并询问客户需要喝什么
C.双手递送饮品给客户,并微笑示意“请慢用”
D.客户走后收好鞋套,放于制定位置,为下次接待做好准备
A.飞机落地,待确认客梯车停稳(飞机自备梯完全撤放完毕)后,工作人员方可上机进行相关交接事宜
B.等待第二车下客时,需确认摆渡车到位停稳后,工作人员向乘务员做手势信号,才能下客
C.工作人员位于客梯下、机翼下等位置引导旅客乘摆渡车,阻止旅客在机翼下通过,在该车旅客全部上车并确保稳妥后,方可上车与司机做关于飞机号、航班号等信息的交接工作
D.最后一辆摆渡车发车前,工作人员必须与乘务员再次确认机上旅客已经全部下机
E.至到达大厅后,工作人员下车位于摆渡车车门旁引导旅客进入候机楼,待旅客全部下车后,方可离开。引导过程中,工作人员要注意自己的站立位置,以能够看到所有旅客为佳,注意引导手势
A.信号开放预告
B.邻站开车预告
C.列车接近预告
D.“三预告”
A.在工作中严格执行三大规程;
B.在运转中随时注意其运行情况;
C.对掘进机进行操作、检查、维护保养和排除故障时,要注意相关安全事项;
D.及时安排架棚人员进行支护;
E.在工作中要拒绝违章指令,对他人违章作业行为加以劝阻和制止。
A.客户来支付房款,如财务人员不在现场,但POS机在监控视角内,则可以由销售人员自行替客户刷卡收款
B.售楼处防欺诈条款及付款提示、价格公示等须进行带看介绍
C.认购、签约的审核工作严格执行初审、终审两岗两人审核制,终审专人确认,确保零差错
D.各项目在推广、接待中需严格按照《上海区域销售禁止做法与说辞的强制规定》执行