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第2题
销售人员良好的仪容仪表会给用户良好的第一印象，其中对衣着和头发的要求是（)。
A.男士头发前不覆额、侧不遮耳
B.女士头发不彩染，长发盘起
C.工装及领带丝巾等配饰，保持整洁无破损
D.佩戴好工牌
第8题
仪容整洁给人以美的感觉，小学生保持良好的仪容应做到以下（)。
A.勤洗脸，做到面净、衣整、发顺，给人以整体美。
B.勤刷牙漱口，提倡早晚各刷一次。
C.勤洗头洗澡，保持衣裳整洁。
D.勤剪指甲，不在公共场合脱鞋脱袜。
第11题
下列关于办税服务厅仪容举止的说法正确的有（)
A.仪容整洁，修饰得体，男士不留长发、长须，女士长发应束发或盘起
B.与纳税人交谈时，文明礼貌、态度谦和、真诚友善
C.举止端庄，保持良好的坐立姿态
D.接听电话时，可边听边继续为其他纳税人办理业务
E.浓妆艳抹，搭配夸张的首饰、佩饰
