A.有利于内部营销
B.有利于沟通
C.有利于发展分销渠道
D.有利于推广金融创新
A.识别服务流程/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/服务过程图形化/加上有形展示
B.服务过程图形化/识别服务流程/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/加上有形展示
C.识别服务流程/服务过程图形化/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/加上有形展示
D.识别服务流程/加上有形展示/服务过程图形化/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动
A.文化是通过组织成员在解决内外部问题过程中不断学习而来的,但是,一旦文化形成,便不会再产生传导作用
B.文化由三个层次组成,有些是有形的,另外一些则是无形的。文化的表层是有形的,它包括着装、行为模式、有形的标志、组织的庆典及办公室的分布
C.文化是指一个组织内部所有成员共同认可的价值观,但不是信仰、共识及生活准则
D.组织文化不能决定雇员的看法和对周围世界的反应