除省公司总经理、副总经理及相当职务人员以外员工,出差人员乘坐公共交通工具应遵从以下标准:可乘坐飞机()舱、火车硬席(硬座、硬卧)、高铁/动车()座、全列软席列车二等软座、轮船三等舱
A.经济
B.二等
C.头等
D.商务
A.经济
B.二等
C.头等
D.商务
A.30;20
B.30;30
C.50;40
D.50;30
上海胜华公司财务控制案例分析
中美合资上海胜华制药有限公司于19××年由中国××总公司、上海××公司、美国艾瑞丝公司共同出资组建。公司董事会有10人组成,中美双方各5人。中方一人任董事长,4人任副总经理,美方一人任总经理,一人任副总经理。公司设立10多年来,中美合资上海胜华制药有限公司建立健全了一套完整的管理制度,并加以规范运作,从而实现对企业各个环节、各个部门有效的控制,有效确保生产经营的有序进行。该公司实现内部财务控制中,他们主要抓了以下几项管理:
(一)预算监控管理
中美合资上海胜华制药有限公司参照美国和欧洲等国际上一些大公司的成功经验,十分重视强化内部预算管理,以确保企业健康持续发展。
(1)预算管理的全面性
中美合资上海胜华制药有限公司对涉及与企业经济活动有关的内容,例如销售、成本、重要资产投资、人员流动、现金流量等全部纳入预算轨道,实行有效监控。预算每年8月开始.年底董事会通过后,第二年开始执行。企业每个部门以及总监以上管理者都有一份预算。预算执行情况纳入考核,包括管理者的个人费用,专门设立一个账户,既不能超支,也不能结余,否则说明预算制定缺乏准确性。
(2)预算管理的严肃性
预算通过后,必须坚决执行,由于预算正确执行与否对各部门领导的升降有着十分重要的关系,因此,中美合资上海胜华制药有限公司的管理干部对此十分认真,每年在制定预算时,对可能出现的预算增减,部门经理必须站在讲台上,面对审查人员的提问,说出预算升、降的根据,其中包括要预计到下一个年度国家宏观经济的走向;市场销售新产品的力度;广告费投入的数量等,所有这些内容都要有充足的依据。总经理、财务总监和市场总监要到总部汇报预算制定和执行的情况,这一切既是监控预算执行情况的需要,也是公司实际工作中测评考核管理人员业务能力的需要。
(二)责任授权管理
该公司从总经理到部门主管,所有的权力都是有限的,被约束的。授权管理的方法是通过授权通知书来明确授权事项和使用资金的限额。授权管理的原则是,对在授权范围内的行为给予充分信任,但对授权之外的行为不予认可。授权通知书除授权人持有外,还下达公司的有关部门,这些部门一律按授权范围严格执行。
根据授权管理原则,公司设计好管理程序,管理人员如违反要求,将受到追究和处理,以至除名。对于公司内部的重大问题由公司管理委员会集体讨论决定,该委员会有董事长、总经理、副总经理和财务总监等人组成。
(三)职责分离管理
该公司按照总部的要求,对所有相关职责的岗位实施分离管理,以化解可能出现的危害公司利益的风险,这方面最集中地体现在工程招投标和内部采购方面,这样做的结果可能会降低一些效率,但实践证明是利大于弊。
在公司工程部,负责招投标的是物资采购部。工程部没有决定承包工程的权力,他只负责提供三家以上的承包方,以及与此相关的资质证书,决定工程招标时,按照同价情况下看质量,同质量情况下取最低价的原则进行比较,除此之外,财务部还具有监督和否决权力,即你认为这个工程的报价最低,财务部认为在相同质量下还有比这一价格更低的,就可否决你的方案。
公司质量部和采购部之间在职责上同样也是实行分离制约管理,采购部门无权决定最终供货单位,他只有寻找三家以上单位的权力,提供依据,报质量部门,由质量部门认定需要哪一家。其中质量部门必须分别出几个问题,让三家供货单位测试,挑选回答最为齐全的单位。并到该单位察看现场后再谈妥价格成交,而采购部门只负责到期去提货。在采购方面,该公司甚至连办公用品以及机票购买等均实行货比三家。从实践中他们体会到:不管采购什么,如果监督不严,必然会滋生腐败。只有实行货比三家,把风险降到最低,并实行定点购买,使采购员无私利可图,那么,他就会寻找价廉物美的供货方,为企业着想。
(四)信息记录管理
国外跨国公司强调所有经济活动都要有记录,公司在信息管理上要求做到完整性、准确性、及时性和安全性。信息的完整性就是禁止账外账,并做到有始有终;信息的准确性就是保持账与账之间的真实,并定期核对,信息的及时性就是经济业务发生后及时入账,无论什么财务账,必须在规定时间入账;信息的安全性,就是将所有的客户建立档案,输入电脑,按业务量和信用情况给予不同的信用额度。公司设立了黑名单,如果欠账未付清黑名单就会出现,绝对输不进销售单。
(五)总部审计管理
艾瑞丝公司总部每年派人员来公司审计,目的主要是看对胜华总部制定的政策执行情况如何。审计的重点一是合法销售,公司产品的销售是建立在质量服务、价格和其他合法的市场机制上的;二是禁止贿赂,以贿赂获取销售在公司无一席之地,将被完全杜绝;三是无政治性捐助;四是公私分开,包括在打电话上公私也要严格分开,胜华公司认为如果一个人公私不分,那么这个人的素质是有问题的;五是一切活动都要有记录,因此总部每年来重点审计,且来的人不可能重复出现,以后再来另一批人审计,专门找毛病,对查出的问题必须严肃处理或辞退。
问题:
(1)中美合资上海胜华制药有限公司所采取的预算监控、责任授权、职责分离、信息记录等四方面的财务控制手段是否恰当?还应增加哪些内容?
(2)中美合资上海胜华制药有限公司的授权控制状况如何?举例说明职责是否进行了合理的分离?
人生公司在每个省分别设立分公司,统管该省内各支公司的业务。各省分公司经营管理相对独立,管理层拥有较大的决策自主权力。各省分公司每年将全省利润的30%上交人生公司总部,以换取在省内独家使用人生品牌的权利,以及人生公司总部提供的各种行政、推广、培训等支援服务,余下的70%利润由省分公司的管理层享有。
人生公司地产代理中介佣金的年收入为全国第一,代理人数量及营业点数量也是全国第一。除个人消费者的地产买卖交易外,人生公司拥有较为庞大的商业地产投资机构客户群。与个人消费者相比,投资机构客户愿意支付更高百分比的佣金,但对人生公司所提供的全国性中介服务,以及代理人员的个人素质均有严格的要求,这是普通地产代理公司很难满足的。人生公司对投资机构客户的佣金收入毛利率较高,尽管对投资机构客户的收费总额约占人生公司佣金年收入的30%,但其产生的利润占人生公司的利润却高达60%以上。通常,人生公司各省分公司均会相互推介投资机构客户。
随着国家西部开发战略的实施,西部A省甲市在旅游、金融及高科技等产业方面发展迅速,使甲市成为新兴发展的龙头城市。由于全国的房地产业务正处于行业周期的高峰,加上甲市的特殊因素,甲市房地产市场高速发展。全国各省的地产投资机构亦纷纷涌入甲市收购该市的房地产。
人生公司的收入是业内的全国第一,但其主要业务和收入集中于北京、上海、浙江、广东等经济发达省份。人生公司在A省的分公司,特别是甲市的支公司在人数及营业点数量上均落后于甲市的几家本地代理中介公司。这些本地代理公司为当地人创设,熟悉甲市情况,具有丰富的甲市人脉关系,而且收费较低,但服务质量远低于人生公司。
人生公司A省分公司为十年前由现在的管理人员共同设立。十年来A省分公司的业务量稳定增长,利润率始终维持在较高水平,管理层亦获得了较为满意的个人收入。但该分公司在甲市的业务量及收入总额尚不及几家本地代理公司。该分公司管理层的多数人员在未来三至五年间将会陆续退休。
人和公司给人生公司制定的企业目标是保持市场领先地位。为了达到目标,人生公司管理层预计公司收入的年增长率必须维持在20%以上。由于各主要省市的业务增长率已处于较低水平,人生公司管理层认为A省特别是甲市将是能否达标的一个重要决定因素。
另外,人生公司管理层注意到,近月来各省分公司均陆续收到主要投资机构客户对人生公司A省分公司的服务投诉,而且投诉的频率正在上升中。其他各省分公司亦表示担心各自的机构客户的地产业务正在加快向A省倾斜,影响其他各省分公司的收入及利润。
基于A省的战略重要性,人生公司管理层决定对A省分公司的业务隋况及未来发展作出较深入的研究分析,以制定与A省有关的业务发展战略。
要求:
(1)编制SWOT图表,针对A省的最新情况,分析人生公司业务的优势、劣势、机会和威胁。
(2)利用SWOT分析的结果,简要分析甲市的产业发展对人生公司全国业务经营的影响,以及由此产生的人生公司总部、各省分公司及A省分公司管理层之间的矛盾。
(3)公司的总体战略一般可分为成长型、稳定型以及收缩型战略。试简述各类战略的特点,分析人生公司在全国层次适宜选择哪种战略,若该种战略可进一步细分,应进一步细分。假设A省分公司可以选择符合自身需要的省分公司层次的总体战略,分析说明A省分公司所选战略会否与人生公司在全国层次所选的战略一致。
(4)制定一套可以化解人生公司总部、各省分公司以及A省分公司管理层的矛盾,并且可以为人生公司总部达成人和公司下达的企业目标的方案,并简要说明该方案的主要风险。
A.半年
B.一年
C.一年半
D.两年